Không khí phấn khởi, tươi mới tại phường Lĩnh Nam

Vào khoảng 17h ngày 3/7, tại Điểm phục vụ hành chính công Lĩnh Nam, lượng công dân đến giao dịch đã giảm, nhưng đội ngũ cán bộ, công chức vẫn túc trực đầy đủ.

Điểm nổi bật là kể từ khi mô hình mới đi vào hoạt động, nơi đây có thêm nhân viên từ các đơn vị phối hợp hỗ trợ, hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính.

Luật sư Hoàng Thị Ngoãn (Văn phòng Luật sư An Việt, Đoàn Luật sư TP Hà Nội), một trong những luật sư được cử đến hỗ trợ tại Điểm phục vụ hành chính công Lĩnh Nam, cho biết bà đã tư vấn cho hơn 30 trường hợp.

Các vấn đề được người dân quan tâm chủ yếu liên quan đến thủ tục đất đai, chứng thực, sao y bản chính…

Bà Ngoãn chia sẻ: “Đoàn Luật sư TP Hà Nội sẽ duy trì hỗ trợ tại các điểm phục vụ hành chính công từ ngày 1/7 đến hết tháng 7/2025. Việc trực tiếp hướng dẫn người dân tại địa phương rất thiết thực, góp phần đồng hành cùng chính quyền triển khai hiệu quả mô hình mới”.

Luật sư Ngoãn tư vấn trực tiếp cho công dân tại Điểm phục vụ hành chính công Lĩnh Nam

Chị Doãn Thị Thanh Huyền, một người dân phường Lĩnh Nam, bày tỏ: “Tôi đến hỏi về thủ tục cấp sổ đỏ và được luật sư tư vấn rất tận tình, rõ ràng. Mô hình này thực sự tiện lợi, tạo thuận lợi cho người dân”.

Anh Hoàng Văn Hưng, một công dân khác, chia sẻ cảm nhận khi đến UBND phường làm thủ tục công chứng sơ yếu lý lịch: “Điểm phục vụ hành chính công được bố trí thân thiện, có đầy đủ nội quy, hướng dẫn, máy lấy số tự động. Công chức làm việc rõ ràng, tiếp nhận hồ sơ nhanh chóng, hẹn ngày trả kết quả cụ thể. Tôi rất hài lòng với chất lượng dịch vụ tại đây”.

Theo ông Nguyễn Văn Đức, Chủ tịch UBND phường Lĩnh Nam, từ khi triển khai mô hình mới, phường đã tiếp nhận hơn 144 hồ sơ, và 100% hồ sơ được xử lý, trả trước thời hạn.

Các tờ quy tắc "2 Không - 3 Nên - 4 Nhớ" được phát tận tay người dân Lĩnh Nam

Không chỉ tại trụ sở UBND phường, không khí sôi nổi còn lan tỏa khắp các tuyến phố, khu dân cư trên địa bàn. Hệ thống chính trị phường đã đẩy mạnh tuyên truyền bằng nhiều hình thức, cung cấp thông tin về địa chỉ tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính, đảm bảo người dân không gặp gián đoạn khi thực hiện các giao dịch.

Đặc biệt, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc (MTTQ) Việt Nam phường Lĩnh Nam đã in và phát miễn phí tờ Quy tắc “2 Không - 3 Nên - 4 Nhớ” tới người dân.

Bà Nguyễn Thu Hà, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ phường, cho biết: “Chúng tôi đã mang tờ quy tắc này đến từng khu chợ, hộ kinh doanh, từng hộ dân, với tinh thần ‘vào tận ngõ, tận nhà’ để người dân nhanh chóng nắm bắt thông tin, không bỡ ngỡ trước những đổi mới”.

Anh Hùng là những công dân cuối ngày đến làm thủ tục hành chính ở Điểm phục vụ hành chính công Lĩnh Nam

Ông Nguyễn Mạnh Cường, một người dân phường Lĩnh Nam, chia sẻ: “Không khí tưng bừng, rực rỡ trên địa bàn những ngày này khiến chúng tôi rất phấn khởi.

Ngay từ những ngày đầu, phường đã triển khai nhiều hoạt động thiết thực, hướng tới người dân, đúng với tinh thần phục vụ. Đây là khởi đầu tích cực, khích lệ mỗi người dân cùng chung tay, đoàn kết để xây dựng và phát huy hiệu quả mô hình chính quyền mới trong giai đoạn mới”.

Không khí rộn ràng, thể hiện khí thế quyết tâm của phường Lĩnh Nam (mới) khi thực hiện chính quyền hai cấp

Từ ngày 1/7, không chỉ phường Lĩnh Nam mà các địa bàn khác trong quận Hoàng Mai như Yên Sở, Tương Mai… cũng đang nỗ lực khắc phục khó khăn, hướng tới phục vụ tốt nhất nhu cầu của người dân, đảm bảo không để gián đoạn công việc trong giai đoạn đầu triển khai mô hình chính quyền 2 cấp.