Khi Hà Nội làm du lịch

Một Thủ đô biết kể chuyện bằng trải nghiệm

Có những buổi sáng Hà Nội mở màn ngày mới bằng tiếng bước chân thong thả quanh hồ, có những đêm phố xá “lên đèn” và thành phố kể chuyện bằng âm thanh, ánh sáng, ẩm thực, di sản.

Du lịch Hà Nội năm 2025 không chỉ là câu chuyện đón bao nhiêu lượt khách, mà là câu chuyện Thủ đô học cách “làm du lịch” như một nghề: làm sản phẩm, làm trải nghiệm, làm dịch vụ, làm cảm xúc.

Nhịp điệu ấy thể hiện rõ nhất vào những dịp lễ tết - khi dòng người tìm về Hà Nội không chỉ để “đi chơi”, mà để sống trong không khí lễ hội của một thành phố có lịch sử, có chiều sâu văn hóa, và có khả năng làm mới mình theo từng mùa.

Lễ tết rộn ràng, sự kiện nối mùa, khách đến theo dòng cảm xúc

Mở năm 2025, dù kỳ nghỉ Tết Dương lịch chỉ gói trong 1 ngày, Hà Nội vẫn ước đón 160 nghìn lượt khách, trong đó khách quốc tế ước 28,4 nghìn lượt; tổng thu ước 594 tỷ đồng. Con số không chỉ nói về sức hút điểm đến, mà còn cho thấy “du lịch tại chỗ” đang trở thành lựa chọn phổ biến, khi người dân và du khách tìm đến những không gian công cộng, bảo tàng, phố đi bộ, sự kiện văn hóa.

Đến Tết Nguyên đán Ất Tỵ, dòng khách tăng vọt: Hà Nội ước đón khoảng 1 triệu lượt khách trong kỳ nghỉ Tết. Đây là thời điểm những giá trị “Tết Hà Nội” bộc lộ rõ nhất - từ không khí phố phường, các không gian di sản, đến thói quen đi lễ, du xuân, trải nghiệm ẩm thực đầu năm.

Các sự kiện A80 là điểm nhấn giúp du lịch Hà Nội tăng trưởng lượng khách vượt bậc năm 2025. Ảnh: Hải Nguyễn

Sang kỳ nghỉ 30/4 - 1/5, du lịch Thủ đô tiếp tục “bứt tốc”: trong 5 ngày nghỉ, Hà Nội ước đón khoảng 875,2 nghìn lượt khách; tổng thu ước 3.150 tỷ đồng. Chỉ dấu đáng chú ý là lượng khách quốc tế tăng mạnh, cho thấy Hà Nội đang tận dụng tốt hơn các kỳ nghỉ để kéo khách đến theo sự kiện, theo trải nghiệm, theo tour ngắn ngày.

Cao điểm ấn tượng nhất của năm thuộc về dịp Quốc khánh 2/9. Trong 4 ngày nghỉ (30/8 - 2/9/2025), Hà Nội ước đón khoảng 2,08 triệu lượt khách; khách quốc tế ước trên 80 nghìn lượt; tổng thu khoảng 4,5 nghìn tỷ đồng. Con số “hơn 2 triệu” trong vài ngày cho thấy sức bật của du lịch đô thị khi được kích hoạt bằng chuỗi sự kiện văn hóa - lịch sử và nhu cầu trải nghiệm không khí lễ hội ở Thủ đô.

Điều quan trọng là, những con số mùa vụ đó không đứng một mình. Xuyên suốt 2025, Hà Nội chủ động dựng “lịch trải nghiệm” bằng các sự kiện quy mô, tạo nhịp tiêu dùng du lịch quanh năm.

Tháng 4, Lễ hội Quà tặng Du lịch Hà Nội 2025 thu hút hơn 3 vạn lượt người dân và du khách sau 3 ngày tổ chức - một cách làm thị trường hóa sản phẩm du lịch, đưa di sản, làng nghề, quà tặng, ẩm thực thành “điểm chạm” mua sắm và trải nghiệm.

Lãnh đạo TP Hà Nội trải nghiệm không gian âm nhạc ở phố Sách Hà Nội trong sự kiện “Hà Nội đẹp sound”

Cuối tháng 5 đến đầu tháng 6, Lễ hội Du lịch Hà Nội 2025 tại Hoàng thành Thăng Long tạo không gian để doanh nghiệp, địa phương và du khách gặp nhau, “săn” tour, khám phá sản phẩm mới, kích cầu đúng thời điểm bước vào mùa cao điểm hè.

Tháng 11, Festival Thu Hà Nội 2025 đón hơn 50.000 lượt người dân và du khách trong 3 ngày - cho thấy Hà Nội đang biến “mùa thu” từ một biểu tượng thành một sản phẩm du lịch có thể đo đếm hiệu quả, lan tỏa truyền thông và kéo dài sức mua cuối năm.

Và những ngày cuối năm, “Hà Nội Đẹp Sound” mở một cách kể chuyện mới - kể Thủ đô bằng thanh âm, bằng không gian trải nghiệm du lịch đêm, gợi hướng đi dài hơi cho kinh tế đêm và sản phẩm đêm của Hà Nội.

Từ các mảnh ghép ấy, bức tranh lớn hiện lên khá rõ: trong 11 tháng năm 2025, Hà Nội ước đón 30,94 triệu lượt khách (tăng 22,1%); doanh thu 120,6 nghìn tỷ đồng (tăng 20,7%). Riêng tháng 11/2025, Hà Nội đón 2,5 triệu lượt khách, trong đó khách quốc tế ước 851 nghìn lượt; tổng thu ước 11,36 nghìn tỷ đồng.

Hà Nội cần đổi mới và tăng tốc ở những “khâu quyết định”

Năm 2025 cho thấy Hà Nội đã có nền tảng tăng trưởng và năng lực tổ chức sản phẩm theo mùa. Bước sang 2026, bài toán không chỉ là “đông khách”, mà là “khách ở lâu hơn, chi tiêu cao hơn, quay lại nhiều hơn”. Để làm được điều đó, du lịch Hà Nội cần tăng tốc theo các hướng cụ thể: Tăng tốc du lịch đêm theo chuỗi sản phẩm thật: Không dừng ở vài sự kiện, Hà Nội cần “đóng gói” trải nghiệm đêm thành các tuyến rõ ràng (di sản đêm, ẩm thực đêm, nghệ thuật đêm, mua sắm đêm), chuẩn hóa giờ mở cửa, dịch vụ hỗ trợ, điểm dừng chân và phương án đi lại an toàn. Những mô hình kích hoạt như “Hà Nội Đẹp Sound” nên được phát triển thành lịch định kỳ, có câu chuyện chủ đề theo mùa.

Hà Nội cần làm mạnh du lịch sự kiện theo lịch 12 tháng: Lễ hội Quà tặng, Lễ hội Du lịch, Festival Thu… đã tạo “nhịp hút khách”. Năm 2026 cần một lịch sự kiện thống nhất, công bố sớm, truyền thông sớm, gắn bán tour và gói dịch vụ theo từng sự kiện, để doanh nghiệp dễ tham gia và du khách dễ lên kế hoạch.

Du khách ngạc nhiên, thích thú trước màn trình diễn áo dài lớn nhất trong Lễ hội áo dài du lịch Hà Nội 2025

Du lịch Hà Nội cũng cần nâng chất trải nghiệm tại điểm đến di sản: Hà Nội có lợi thế di sản, nhưng cạnh tranh nằm ở trải nghiệm. Cần mở rộng thuyết minh đa ngôn ngữ, chuẩn hóa biển chỉ dẫn, đặt vé theo khung giờ tại các điểm đông khách, phát triển sản phẩm trải nghiệm ngắn 60-120 phút để phù hợp khách quốc tế, khách MICE và khách đi cuối tuần.

“Chốt” bài toán đến Hà Nội để chi tiêu bằng ẩm thực, mua sắm, quà tặng: Các sự kiện về quà tặng, làng nghề cho thấy dư địa lớn của kinh tế trải nghiệm. Hà Nội cần chuẩn hóa bản đồ ẩm thực, khu trải nghiệm làng nghề, điểm mua sắm đặc trưng, và tăng liên kết giữa doanh nghiệp lữ hành - cơ sở dịch vụ - nghệ nhân để sản phẩm có giá trị thật, không chỉ là gian hàng sự kiện.

Cuối cùng là du lịch Hà Nội gắn chuyển đổi số theo hướng “dễ dùng, dễ mua, dễ quay lại”: Không phải thêm ứng dụng cho đủ, mà là thống nhất dữ liệu điểm đến, lịch sự kiện, vé điện tử, phản hồi dịch vụ, đánh giá trải nghiệm. Khi du khách có thể tìm - đặt - đi - đánh giá trên một hành trình liền mạch, chi phí marketing giảm và tỷ lệ quay lại tăng.