Hà Nội mang "dịch vụ công lưu động" đến phục vụ đồng bào dân tộc thiểu số

Xã Ba Vì hiện nay có diện tích tự nhiên rộng nhất Hà Nội, địa bàn có vị trí xa trung tâm, hạ tầng giao thông còn hạn chế, một số thôn bản nằm sâu trong vùng đồi núi, việc đi lại của người dân còn khó khăn, nhất là trong mùa mưa lũ.

Dân cư xã Ba Vì phân bố rải rác, trong đó có nhiều khu vực sinh sống của đồng bào dân tộc thiểu số Mường, Dao, Tày cùng một bộ phận lớn lao động tự do. Khoảng cách từ nơi đồng bào sinh sống đến các Chi nhánh thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công hoặc Điểm tiếp nhận của UBND xã Ba Vì có nơi lên tới 30km, trong khi hạ tầng công nghệ thông tin chưa đồng bộ, gây nhiều trở ngại cho người dân khi thực hiện thủ tục hành chính.

Trung tâm Phục vụ hành chính công TP. Hà Nội đã đưa mô hình “Dịch vụ công lưu động” đến phục vụ người dân thôn Dy, xã Ba Vì

Địa bàn thôn Dy, xã Ba Vì có tỉ lệ đồng bào dân tộc thiểu số chiếm đến 98%, người dân còn gặp nhiều khó khăn trong việc tiếp cận công nghệ số. Để phục vụ nhân dân được chu đáo, chuyến xe "Dịch vụ công lưu động" đã khởi hành từ 3h sáng ngày 1/11 trong thời tiết mưa lạnh để hỗ trợ người dân, doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính.

Mô hình "Dịch vụ công lưu động" tiếp nhận và tư vấn hồ sơ các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của UBND xã Ba Vì; thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền tiếp nhận không phụ thuộc vào địa giới hành chính của Chi nhánh số 12 thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội, cụ thể bao gồm: Văn phòng Đăng ký đất đai Hà Nội, Văn phòng Đăng ký đất đai Hà Nội chi nhánh huyện Ba Vì, các Sở: Nội vụ, Y tế, Tư pháp, Du lịch, Văn hóa và Thể thao, Giáo dục và Đào tạo.

Đông đảo người dân thôn Dy, xã Ba Vì đến thực hiện thủ tục hành chính

Mô hình còn cung cấp dịch vụ bưu chính công ích, giúp người dân nhận kết quả giải quyết hồ sơ tại nhà nếu có nhu cầu. Việc tổ chức lưu động không chỉ giúp giảm thời gian và chi phí đi lại, mà còn nâng cao hiệu quả phục vụ, củng cố niềm tin của người dân vào sự đổi mới của nền hành chính Thủ đô.

"Mô hình Dịch vụ công lưu động" góp phần lan tỏa tinh thần chuyển đổi số đến tận cơ sở

Việc triển khai "Mô hình Dịch vụ công lưu động" tại xã Ba Vì có ý nghĩa thiết thực, giúp đưa chính quyền đến gần người dân, bảo đảm mọi người dân đều được tiếp cận bình đẳng với dịch vụ hành chính công hiện đại. Đây là bước cụ thể hóa chủ trương "Chính quyền số phục vụ, lấy người dân làm trung tâm", đồng thời lan tỏa tinh thần chuyển đổi số đến tận cơ sở.