Cục Hàng không vào cuộc vụ Vietjet delay và hủy chuyến hàng loạt

Theo đó, trong thông cáo vừa phát đi, Cục Hàng không Việt Nam cho biết, trong hai ngày 14-15/6/2019, một số chuyến bay của Hãng hàng không Vietjet đã điều chỉnh thời gian khởi hành chậm hơn so với lịch bay công bố.

Trước tình hình trên, Cục trưởng Cục Hàng không Việt Nam đã cử đoàn công tác vào TP HCM để phối hợp trực tiếp với Hãng hàng không Vietjet khẩn trương giải quyết. Lịch bay của Vietjet sẽ trở lại bình thường từ ngày 16/6/2019.

Hành khách tập trung trước quầy của hãng VietJet tại sân bay Đà Nẵng. Ảnh: Tuổi trẻ TP HCM.

Vừa qua, rất nhiều khách hàng của Hãng Vietjet đã lên mạng xã hội bày tỏ sự bức xúc trước tình trạng bị hãng hàng không này “delay” chuyến bay, phải chờ đợi vật vạ hàng giờ đồng hồ.

Đơn cử như trường hợp của chị N.T. M (Hà Nội) cùng gia đình đi chuyến bay VJ773 hành trình Hà Nội - Khánh Hòa dự kiến cất cánh lúc 7h55 ngày 15/6. Tuy nhiên khi làm thủ tục xong, đợi đến giờ cất cánh nhưng chuyến bay bị hoãn khiến gia đình chị phải vật vạ chờ ở sân bay. Bất ngờ hơn, sau đó, Vietjet lại thông báo chuyến bay bị hủy và sẽ hoàn tiền 100%, đền bù theo quy định cho hành khách khiến gia đình chị rất bức xúc vì bị lỡ kế hoạch.

Tình trạng delay nhiều lần diễn ra liên tục ở nhiều sân bay khiến các đại lý vé máy bay cũng đăng thông tin cảnh báo khách hàng, và cho rằng nguyên nhân do phi công đình công. Sự cố này khiến nhiều đại lý vé máy bay đăng thông tin cánh báo tình trạng chuyến bay Vietjet trong vài ngày tới sẽ hoãn và hủy chuyến dây chuyền ở đường bay đi/đến Hà Nội, Hải Phòng, Tân Sơn Nhất...

Liên quan đến việc này, hôm qua 15/6, Hãng Vietjet đã phát đi thông cáo cho biết, trong 2 ngày 14-15/6 do ảnh hưởng của việc trễ kế hoạch nhận tàu bay mới và nguyên nhân khai thác, một số chuyến bay của Vietjet đã phải điều chỉnh thời gian khởi hành.

Hãng Vietjet cho biết, để giảm thiểu tác động của việc này hãng đã khẩn trương điều chỉnh lịch bay, tăng cường thuê thêm tầu bay thuê ướt, để phục vụ nhu cầu của khách, tuy nhiên do thời gian giao tàu của nhà sản xuất và đối tác cho thuê ướt tiếp tục trễ nên vẫn làm ảnh hưởng tới hoạt động khai thác của hãng, một số chuyến bay khác bị ảnh hưởng dây chuyền.