“Bình dân học vụ số” ở Định Công: Khi chính quyền và người dân cùng vào cuộc

“Tôi đã biết đăng nhập Cổng dịch vụ công rồi!”

Ngay từ sớm, các bác tổ trưởng dân phố, bí thư chi bộ, thành viên tổ chuyển đổi số đã có mặt đông đủ. Những hàng ghế kín chỗ, tiếng xì xào trao đổi cách đăng nhập dịch vụ công quốc gia, cách cài ứng dụng iHanoi… gợi nhớ tinh thần “bình dân học vụ” năm nào, nay được làm mới bằng tri thức số.

Thực hiện nghi thức phát động phong trào "Bình dân học vụ số" ở Định Công

Phát biểu tại buổi lễ, ông Nguyễn Tuấn Anh, Chủ tịch UBND phường Định Công khẳng định: “Phong trào Bình dân học vụ số là sự kế thừa tinh thần cách mạng năm 1945, khi cả dân tộc cùng đứng lên học chữ. Hôm nay, chúng ta học công nghệ để xây dựng chính quyền số, xã hội số. Mục tiêu cụ thể của phường là đến năm 2026, 100% người trưởng thành nắm được kỹ năng số cơ bản, biết sử dụng dịch vụ công trực tuyến, góp phần xây dựng cộng đồng văn minh, hiện đại”.

Lãnh đạo phường trao quyết định cho các thành viên tổ chuyển đổi số cộng đồng

Trong khi hội trường tầng 3 rộn ràng, ngay tầng 1 trụ sở UBND phường, điểm tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính vẫn nhộn nhịp. Cán bộ phường tất bật giải quyết hồ sơ nhưng vẫn niềm nở hướng dẫn từng người dân.

Đông đảo đại biểu cùng giơ điện thoại thông minh hưởng ứng phong trào

Ở góc phòng, hai đoàn viên thanh niên kiên nhẫn chỉ cho từng bác cách lấy số thứ tự tự động, truy cập cổng dịch vụ công, nộp hồ sơ trực tuyến. Những cử chỉ tỉ mỉ, nhẹ nhàng ấy khiến khoảng cách giữa công nghệ và đời sống dường như được xóa nhòa.

Ông Mai Đức Tuấn và ông Trần Tuấn Anh vui vẻ khoe khi tự mình vào được ứng dụng iHanoi

Trao đổi với phóng viên Tuổi trẻ Thủ đô, ông Mai Đức Tuấn, 65 tuổi, thành viên tổ chuyển đổi số tổ 69, sau buổi tập huấn hồ hởi: “Ngày trước tôi chỉ quen chiếc điện thoại gọi nghe, nay được các cháu hướng dẫn đã biết cài ứng dụng iHanoi, tra cứu thông tin, phản ánh ý kiến tới chính quyền. Thấy mình bắt kịp con cháu, vui lắm. Mừng hơn là con trai ở Nhật biết bố chia sẻ, đã gửi cho tôi chiếc điện thoại mới để truy cập mạng nhanh, khoẻ hơn, hình ảnh nét hơn”.

Còn ông Trần Ngọc Anh, Tổ trưởng tổ dân phố 18, Tổ phó tổ chuyển đổi số liên tổ 15 - 18, Phó Bí thư chi bộ chia sẻ: “Địa bàn chúng tôi có hơn 500 hộ, 1.400 nhân khẩu, nhiều hộ tạm trú, dân lao động. Lúc đầu bà con ngại công nghệ, nhưng khi được hướng dẫn tận tay, nhiều người đã biết nộp hồ sơ online, thay đổi hẳn cách nghĩ, cách làm”.

Các bạn đoàn viên trực tiếp hướng dẫn các bác truy cập vào Cổng dịch vụ công quốc gia

Là một trong nhiều bạn sinh viên của 2 trường đại học phối hợp với UBND phường Định Công trong hoạt động này, bạn Nguyễn Quang Vinh, sinh viên năm hai Trường Đại học Thăng Long, tình nguyện viên của phong trào, cho biết: “Ban đầu các bác còn ngại lắm, nhưng khi thấy chúng em cài ứng dụng, hướng dẫn từng bước, các bác hào hứng làm theo. Nhiều bác giờ còn khoe luôn với các bác đi cùng: tôi đã biết đăng nhập dịch vụ công rồi”.

Chuyển đổi số - thay đổi cách nhìn, thái độ

Phong trào không chỉ dừng lại ở việc phổ cập công nghệ, mà còn góp phần tạo nên một chính quyền gần dân, vì dân. Ở Định Công, sự thay đổi dễ nhận thấy nhất chính là thái độ phục vụ hành chính: cán bộ phường nhiệt tình, kiên nhẫn; thanh niên xung kích làm “đại sứ số” hướng dẫn tận nơi; người dân chủ động tiếp cận và hào hứng chia sẻ trải nghiệm mới.

Các bác cao tuổi đều hào hứng tải ứng dụng cần thiết về máy

“Chính quyền số không thể thành công nếu thiếu sự đồng hành của người dân. Bình dân học vụ số ở Định Công là cách để chúng ta lan tỏa tinh thần đổi mới, biến công nghệ thành công cụ gần gũi với từng hộ gia đình”, ông Nguyễn Tuấn Anh, Chủ tịch UBND phường Định Công nhấn mạnh.

Vướng đâu sẽ hỏi đó

Trên nền tảng đó, phường đặt mục tiêu duy trì các lớp tập huấn định kỳ, mở rộng đội ngũ tình nguyện viên số, gắn phong trào với các hoạt động cộng đồng như “Ngày Chủ nhật xanh”, sinh hoạt chi bộ, hội nghị tổ dân phố…

Thậm chí trước khi ra về cũng... tranh thủ hỏi

Nếu như năm 1945, phong trào bình dân học vụ đã góp phần xóa nạn mù chữ, thì hôm nay, bình dân học vụ số ở Định Công đang góp phần xóa khoảng cách số, để mọi công dân - từ người trẻ đến người cao tuổi - đều có thể tiếp cận công nghệ.

Các bạn đoàn viên vẫn miệt mài hỗ trợ người dân chuyển đổi số tại Điểm tiếp nhận phục vụ hành chính công của phường

Từ hội trường chật kín trong buổi lễ phát động đến những góc phòng hành chính công, từ thao tác nhỏ trên điện thoại đến thay đổi trong nhận thức, tất cả cho thấy một Định Công đang đi những bước vững chắc trong xây dựng chính quyền số, xã hội số.