Thanh Hóa: Xã Hoa Lộc hướng tới bộ máy mới đảm bảo “chất” và “lượng”

Xã Hoa Lộc chính thức đi vào vận hành với bộ máy mới cùng với 166 xã, phường của tỉnh Thanh Hóa từ ngày 1/7/2025. Theo Nghị quyết của Ủy ban Thường vụ Quốc hội, xã Hoa Lộc mới được thành lập trên cơ sở sắp xếp toàn bộ diện tích tự nhiên, quy mô dân số của các xã Xuân Lộc (huyện Hậu Lộc cũ), Liên Lộc, Quang Lộc, Phú Lộc, Hòa Lộc và Hoa Lộc.

Với tinh thần khẩn trương, nghiêm túc, cấp ủy, chính quyền xã Hoa Lộc đã nhanh chóng kiện toàn các cơ quan Đảng, cơ quan chuyên môn theo đúng quy trình, tiến độ, bảo đảm sớm đi vào hoạt động ổn định và hiệu quả.

Mặc dù là mới, song sau 2 tuần đi vào hoạt động, mô hình chính quyền địa phương 2 cấp cho thấy đây thật sự là chính quyền gần dân, vì dân. Điều đó được minh chứng bởi sự hài lòng của người dân khi đến Trung tâm phục vụ hành chính công của xã Hoa Lộc.

Người dân đến làm thủ tục tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Hoa Lộc.

Ghi nhận trong 2 tuần đầu khi mô hình chính quyền mới tại xã Hoa Lộc đi vào hoạt động, những ngày qua, các cán bộ, công chức Trung tâm phục vụ hành chính công xã Hoa Lộc luôn đến sớm hơn để chuẩn bị và chính thức tiếp nhận, giải quyết các thủ tục hành chính cho người dân. Họ luôn có suy nghĩ là người dân cần thì bản thân phải phục vụ, phải lấy sự hài lòng của tổ chức, công dân làm thước đo cho một nền hành chính công năng động, minh bạch và hiệu quả.

Thậm chí, với tinh thần “làm hết việc chứ không hết giờ”, các cơ quan, phòng chuyên môn của xã Hoa Lộc cũng đang dồn toàn lực, tập trung nhân lực và ứng dụng công nghệ để đảm bảo bộ máy vận hành hiệu quả nhất, giải quyết nhanh chóng và kịp thời các nhu cầu chính đáng của người dân, làm đến quá giờ mới về nhà.

Bên cạnh đó, với phương châm "lấy người dân làm trung tâm, lấy hiệu quả công việc làm thước đo và sự hài lòng của Nhân dân làm mục tiêu trong mọi hoạt động", cấp ủy, chính quyền xã Hoa Lộc xác định luôn lắng nghe tiếng nói của Nhân dân, để từ đó phát huy sức mạnh toàn dân trong thực hiện nhiệm vụ.

Mỗi quyết định, mỗi bước đi trong quản lý sẽ được cân nhắc không chỉ ở khía cạnh pháp lý, hiệu quả kinh tế - xã hội, mà còn phải dựa trên cảm nhận, kỳ vọng và sự tin tưởng của người dân. Sự gắn bó giữa chính quyền và dân, sự thấu hiểu và đồng hành là yếu tố sống còn của một chính quyền hiện đại.

Ông Ngọ Viết Thắng, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã Hoa Lộc.

Trong bối cảnh triển khai mô hình chính quyền 2 cấp, cấp ủy, chính quyền xã Hoa Lộc xác định rõ tinh thần liêm chính, quyết tâm hành động và cam kết phục vụ. Không chỉ hướng đến một bộ máy hành chính thông suốt, linh hoạt, chính quyền xã còn đặt mục tiêu xây dựng Hoa Lộc trở thành một đô thị hiện đại, văn minh - nơi người dân cảm thấy tự hào khi được sinh sống, làm việc và cống hiến.

Bên cạnh những thuận lợi, chính quyền cấp xã mới do tăng quy mô cũng đồng thời phải đối mặt với thử thách trong công tác quản lý Nhà nước. Hàng loạt vấn đề chưa có tiền lệ mà chính quyền cấp xã mới sẽ phải xắn tay vào làm cũng như cùng lúc phải giải quyết dứt điểm các vi phạm, tồn tại cũ.

Dấu mốc chính quyền hành chính mới đi vào hoạt động chính thức không chỉ là mới về tổ chức, về con người, về mô hình, mà sâu xa hơn là phải đạt được những yêu cầu cao hơn, khó hơn về cả chất và lượng, làm động lực cho xã hội phát triển.

Trung tâm phục vụ hành chính công xã Hoa Lộc đã từng bước ổn định tổ chức, phát huy vai trò là đầu mối tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân.

Theo đó, xã phải tiếp tục khắc phục các khó khăn, vướng mắc để bộ máy hoạt động thông suốt; nhận diện rõ những điểm nghẽn để ưu tiên giải quyết bằng những giải pháp thực chất nhất. Bộ máy mới đã hoạt động chính thức, vì thế, sẽ không còn phép thử nào cho quá trình vận hành.

Do vậy, đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, người lao động phải chủ động tìm tòi, nghiên cứu, tìm chìa khóa để vận hành những quy trình mới mang lại hiệu quả cao, đáp ứng tốt yêu cầu phục vụ Nhân dân.

Đến thời điểm này, bộ máy của chính quyền địa phương tại xã Hoa Lộc đã dần hoàn thiện, đủ điều kiện hoàn thành mọi nhiệm vụ được giao. Vì thế, cấp ủy, chính quyền cần phát huy tinh thần chủ động kiến tạo, linh hoạt trong công tác quản lý Nhà nước; phải lắng nghe tiếng nói của người dân, doanh nghiệp; bám sát và hướng về cơ sở, giải quyết các vấn đề đặt ra từ thực tiễn một cách dứt điểm với kết quả cụ thể.

Chia sẻ với phóng viên, anh Nguyễn Văn Khỏe, người dân thôn Bái Trung, xã Hoa Lộc cho biết, anh đến làm thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất tại Trung tâm phục vụ hành chính công của xã, tại bộ phận một cửa anh thấy rõ sự thay đổi, các thủ tục được làm rất thoáng, nhanh.

“Cán bộ hướng dẫn nhiệt tình, cẩn thận. Tôi cảm nhận rõ ai cũng hào hứng với mô hình chính quyền mới, được cải tổ mạnh và cán bộ tiếp dân rất lịch sự. Đây mới đúng với tinh thần lấy người dân là trung tâm phục vụ”, anh Khỏe chia sẻ.

Trung tâm phục vụ hành chính công xã Hoa Lộc đã và đang nỗ lực vượt qua mọi khó khăn của những ngày đầu thành lập, cung ứng dịch vụ hành chính công chuyên nghiệp và hiệu quả, đảm bảo cho người dân và doanh nghiệp được tiếp cận thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng, thuận tiện và chính xác.

Hiện tại toàn xã có 444 thủ tục hành chính ( trong đó có 61 thủ tục hành chính có ở cả cấp tỉnh và cấp xã) đều được niêm yết công khai tại trụ sở làm việc của xã. Có mã QR tra cứu danh mục và các thủ tục hành chính, các quy định về phí và lệ phí để người dân và doanh nghiệp nắm rõ.

Theo đại diện UBND xã Hoa Lộc, trong nửa tháng qua, sau khi chính thức vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, Trung tâm phục vụ hành chính công xã Hoa Lộc đã tiếp nhận hàng trăm hồ sơ trên tất cả các lĩnh vực, chủ yếu là chứng thực, tư pháp, đất đai...

Đặc biệt, nhờ có sự chuẩn bị kĩ lưỡng từ trước về nhân sự, tận dụng thiết bị sẵn có và sự chủ động của địa phương, Trung tâm phục vụ hành chính công xã Hoa Lộc đã từng bước ổn định tổ chức, phát huy vai trò là đầu mối tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân trên địa bàn xã.

"Mặc dù còn những khó khăn ban đầu, song với tinh thần trách nhiệm, sự chủ động của đội ngũ cán bộ công chức và sự đồng thuận của Nhân dân, trung tâm vẫn đảm bảo hoạt động thông suốt, hiệu quả trong giải quyết công việc cho người dân trên địa bàn toàn xã", đại diện UBND xã Hoa Lộc chia sẻ.