Tái cấu trúc 293 thủ tục hành chính, Hà Nội tiết kiệm hơn 1.650 tỷ đồng mỗi năm

Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội vừa có báo cáo về kết quả thực hiện nhiệm vụ tái cấu trúc thủ tục hành chính theo chỉ đạo của Ban Chỉ đạo 57 Thành ủy.

Báo cáo chỉ rõ, thời gian qua thành phố Hà Nội đã công bố 767 thủ tục hành chính cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình, chiếm khoảng 35% tổng số 2.149 thủ tục hành chính đang áp dụng.

Tuy nhiên, tỷ lệ này chưa phản ánh đầy đủ chất lượng phục vụ trên thực tế, bởi nhiều thủ tục mới dừng ở trạng thái "toàn trình về mặt pháp lý", trong khi quy trình nghiệp vụ vẫn mang nặng tư duy thủ công, hồ sơ giấy, chứng thực và đối chiếu trực tiếp.

Hướng dẫn người dân làm thủ tục hành chính công.

Thực hiện chỉ đạo của Ban Chỉ đạo 57 Thành ủy, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội đã chủ trì, phối hợp chặt chẽ với các sở, ban, ngành triển khai nhiệm vụ tái cấu trúc thủ tục hành chính với tinh thần khẩn trương, quyết liệt và đồng bộ. Kết quả đạt được không chỉ hoàn thành mà còn vượt yêu cầu đề ra, tạo bước chuyển rõ nét trong cải cách thủ tục hành chính gắn với chuyển đổi số của Thủ đô.

Thực trạng này dẫn đến tình trạng "vỏ bọc trực tuyến": Người dân, doanh nghiệp nộp hồ sơ trên môi trường số nhưng vẫn phải đi lại nhiều lần để hoàn thiện hồ sơ giấy, chứng thực bản sao, làm giảm đáng kể ý nghĩa của dịch vụ công trực tuyến toàn trình và ảnh hưởng đến niềm tin của xã hội đối với nỗ lực cải cách hành chính.

Trước yêu cầu cấp bách đó, Trung tâm Phục vụ hành chính công đã chủ động tham mưu UBND TP Hà Nội ban hành nhiều văn bản chỉ đạo quan trọng, trong đó tập trung tái cấu trúc 50 thủ tục hành chính trọng điểm và tiếp tục mở rộng danh mục lên 150 thủ tục hành chính ưu tiên.

Song song với đó, Trung tâm thường xuyên làm việc trực tiếp với các sở, ban, ngành để thống nhất danh mục, hướng dẫn xây dựng phương án tái cấu trúc và tháo gỡ kịp thời các vướng mắc phát sinh trong quá trình triển khai

Nhờ đó, đến ngày 23/2, thành phố đã hoàn thành xây dựng và phê duyệt phương án tái cấu trúc đối với 293 thủ tục hành chính, bao gồm cả các thủ tục do Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố chủ động đề xuất bổ sung, vượt chỉ tiêu được giao.

Một trong những kết quả nổi bật nhất của đợt tái cấu trúc này là hiệu quả cắt giảm chi phí tuân thủ thủ tục hành chính cho xã hội.

Theo tính toán, tổng chi phí tuân thủ của 293 thủ tục hành chính trước khi tái cấu trúc ước khoảng 2.306 tỷ đồng mỗi năm. Sau khi áp dụng phương án tái cấu trúc, chi phí này giảm xuống còn khoảng 654 tỷ đồng mỗi năm, tương đương tiết kiệm hơn 1.652 tỷ đồng/năm, tương đương 71,64%.

Bên cạnh lợi ích kinh tế, phương án tái cấu trúc còn giúp cắt giảm, thay thế 72 thành phần hồ sơ bằng dữ liệu điện tử; điều chỉnh yêu cầu chứng thực đối với 95 thủ tục hành chính có rủi ro pháp lý thấp; giảm hơn 15 triệu giờ đi lại mỗi năm cho người dân và doanh nghiệp; chuyển đổi thực chất từ mô hình "trực tuyến hình thức" sang trực tuyến toàn trình đúng nghĩa, cho phép người dân hoàn tất thủ tục ngay tại nhà.

Không chỉ mang lại lợi ích trước mắt cho người dân và doanh nghiệp, việc tái cấu trúc 293 thủ tục hành chính còn tạo ra sự thay đổi căn bản trong tư duy và phương thức quản lý Nhà nước. Các quy trình được thiết kế lại theo hướng quản lý dựa trên dữ liệu, tăng cường hậu kiểm, giảm dần sự phụ thuộc vào hồ sơ giấy, qua đó giảm áp lực cho bộ phận một cửa và nâng cao hiệu quả xử lý của đội ngũ cán bộ, công chức

Đáng chú ý, việc xác định rõ 23 cơ sở dữ liệu quốc gia, chuyên ngành cần kết nối đã đặt nền móng quan trọng cho việc khai thác, chia sẻ và tái sử dụng dữ liệu, phục vụ mục tiêu "một lần khai báo – nhiều lần sử dụng", góp phần xây dựng chính quyền số và đô thị thông minh của Thủ đô trong giai đoạn tới.

Theo báo cáo của Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội, toàn bộ 293 thủ tục hành chính tái cấu trúc sẽ chính thức được áp dụng từ ngày 1/1/2026. Đây được xem là dấu mốc quan trọng, thể hiện quyết tâm của thành phố Hà Nội trong việc lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, đồng thời củng cố niềm tin xã hội đối với công cuộc cải cách hành chính và chuyển đổi số