Phường Vĩnh Hưng đẩy mạnh số hóa dịch vụ hành chính công

Từ đầu tháng 12/2025, phường Vĩnh Hưng (Hà Nội) bắt đầu thử nghiệm số hóa dịch vụ hành chính công với mục tiêu giảm tải thủ tục giấy tờ, nâng cao hiệu quả phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Theo lãnh đạo phường cho biết, các đơn vị trong toàn phường tích cực số hóa các thông tin liên quan đến hành chính công người dân thường xuyên làm để giảm thời gian chờ đợi, chi phí đi lại cho người dân, tăng tính minh bạch, công khai trong giải quyết thủ tục, đồng thời, nâng cao năng lực quản lý, giám sát của chính quyền cơ sở.

Cổng thông tin điện tử phường Vĩnh Hưng tại địa chỉ https://vinhhunghanoi.vn/vi/ đã đăng tải 346 văn bản chính công trực tuyến, kết hợp dựng 3 video, biểu mẫu hướng dẫn người dân thực hiện các quy trình thủ tục hành chính công, giảm tải cho cán bộ phường

Trên Cổng thông tin điện tử phường Vĩnh Hưng tại địa chỉ https://vinhhunghanoi.vn/vi/ đã đăng tải 346 văn bản chính công trực tuyến, kết hợp dựng 3 video, biểu mẫu hướng dẫn người dân thực hiện các quy trình thủ tục hành chính công, giảm tải cho cán bộ phường.

Qua thống kê, nhu cầu của người dân tập trung vào hộ tịch, chứng thực giấy tờ cá nhân, hồ sơ pháp lý; đất đai xây dựng: cấp phép, xác nhận hiện trạng; an sinh xã hội: trợ cấp, xác nhận đối tượng chính sách; kinh doanh nhỏ lẻ: giấy chứng nhận vệ sinh an toàn thực phẩm, đăng ký hộ kinh doanh. Doanh nghiệp trên địa bàn thường giao dịch liên quan đến thủ tục đất đai, xây dựng cơ sở sản xuất; giấy phép kinh doanh, quảng cáo, văn hóa - thông tin; các thủ tục liên quan đến lao động, bảo hiểm xã hội.

Để triển khai hiệu quả, phường Vĩnh Hưng dựa vào ba lực lượng nòng cốt gồm: công an phường đảm bảo an ninh mạng, hướng dẫn người dân đăng ký tạm trú, tạm vắng trực tuyến; lực lượng đoàn viên thanh niên hỗ trợ kỹ thuật, hướng dẫn thao tác trên Cổng dịch vụ công, đặc biệt với người cao tuổi; bí thư chi bộ, tổ trưởng dân phố tuyên truyền, vận động nhân dân tham gia, tạo sự đồng thuận từ cơ sở. Ba trụ cột này phối hợp chặt chẽ, hình thành mạng lưới hỗ trợ chuyển đổi số ngay tại từng tổ dân phố. Đồng thời, phường tuyển chọn đối tác công nghệ thông tin am hiểu luật pháp, chuyên môn để đồng hành.

Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường Vĩnh Tuy Nguyễn Đức Dũng trao đổi với người dân đến làm thủ tục hành chính tại phường

Hiện nay, chuyên trang hỗ trợ thủ tục hành chính số của phường Vĩnh Hưng, người dân có thể lựa chọn truy cập Cổng dịch vụ công quốc gia, xem hướng dẫn các bước, tài liệu và file mẫu, rút ngắn đáng kể thời gian tìm đọc văn bản. Phần mềm không yêu cầu chính xác tuyệt đối số hiệu, tiêu đề, ngày tháng ban hành.

Trước mắt, phường đã thử nghiệm đăng tải 346 văn bản hành chính thường giao dịch hàng ngày lên Cổng thông tin điện tử, đồng thời xây dựng video hướng dẫn chi tiết cho từng thủ tục. Phường chọn 3 dịch vụ người dân thường khai báo: đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ dưới 6 tuổi; cấp giấy phép xây dựng mới đối với công trình cấp III, IV. Các video minh họa trực quan, dễ hiểu, phù hợp nhiều đối tượng. Quá trình triển khai theo phương châm “vừa làm, vừa rút kinh nghiệm”, liên tục điều chỉnh để phù hợp thực tế.

Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường Vĩnh Hưng Nguyễn Đức Dũng khẳng định, chính quyền phường coi chuyển đổi số là bước đi tất yếu để nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân. Việc thử nghiệm số hóa 346 văn bản hành chính công không chỉ giúp giảm tải cho cán bộ, mà còn tạo điều kiện để người dân tiếp cận dịch vụ nhanh chóng, minh bạch.