Pandora khẳng định thương hiệu bằng chất lượng dịch vụ

“Với Pandora – trải nghiệm của khách hàng luôn là mục tiêu hàng đầu trong suốt quá trình phát triển. Pandora không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất tại cửa hàng. Không phân biệt khách hàng lần đầu hay đã từng “chơi Pan”, khách hàng đều được nhân viên tư vấn tỉ mỉ từng sản phẩm, những bộ sưu tập mới, cách kết hợp và tạo phong cách riêng cho từng khách hàng” – Chia sẻ của đại diện Pandora cho biết.

Bước chân vào cửa hàng Pandora, điều đầu tiên bạn dễ nhận thấy chính là nụ cười niềm nở tiếp đón của các bạn nhân viên. Cho dù bạn là khách hàng lần đầu hay đã từng “chơi Pan”, nhân viên cũng sẵn sàng giới thiệu, hướng dẫn, giải đáp tỉ mỉ từng sản phẩm trong cửa hàng. Không những thế, khách hàng sẽ được nhân viên Pandora hướng dẫn cách bảo quản và sử dụng để sản phẩm bền màu với thời gian sử dụng lâu nhất. Theo đó, khách hàng tránh tiếp xúc trực tiếp sản phẩm với hóa chất, sữa dưỡng thể, nước hoa, không đeo sản phẩm khi đi tắm hay đi biển và tránh va đập mạnh dẫn đến sản phẩm bị trầy xước.

Đó là những trải nghiệm tuyệt vời khi mua sắm một thương hiệu mang tầm cỡ quốc tế như Pandora cũng như chính là “vũ khí” quan trọng giúp Pandora lấy lòng được vị khách hàng khó tính nhất.

Bắt nguồn từ Đan Mạch năm 1982, trải qua lịch sử 38 năm hình thành và phát triển. Pandora được bán trên hơn 100 Quốc Gia trải dài khắp 6 Châu Lục trên thế giới và được trở thành một thương hiệu được ưa chuộng kể cả các thị trường khó tính như Mỹ, Châu Âu.

Xuất hiện tại Việt Nam trong khoảng 10 năm trở lại đây, Pandora đã trở thành một “cơn sốt” cho giới trẻ. Thú vui sưu tầm Pandora không chỉ đơn giản là niềm đam mê về cái đẹp tinh tế duy mỹ mà còn thể hiện nét cá tính theo từng phong cách riêng của mỗi người. Dù đã trở thành “cơn sốt” nhiều năm nay nhưng trên thực tế giới trẻ hiện nay vẫn tiếp tục “cuồng” trang sức Pandora không có điểm dừng. Đó cũng chính là lí do, rất nhiều các dòng sản phẩm của Pandora đang được đạo nhái trên thị trường.

Trước câu hỏi của phóng viên về cách phân biệt Pandora thật/giả, đại diện Pandora Việt Nam chia sẻ:

“Sản phẩm Pandora được chế tác từ những chất liệu cao cấp và được hoàn thiện bằng tay bởi trung bình hơn 30 người thợ thủ công cho mỗi sản phẩm với lõi được chế tác từ nguyên khối bạc S925 - chất liệu bạc cao cấp theo tỉ lệ chuẩn quốc tế là 92,5% tỉ trọng bạc có độ sáng bóng, độ cứng bền gần như hoàn hảo. Đây cũng lựa chọn hàng đầu của các thương hiệu trang sức cao cấp trên thế giới. Đối với các dòng sản phẩm chế tác trên những chất liệu độc quyền của Pandora như Pandora Rose: lõi bạc S925 mạ vàng hồng 14k, Pandora Shine: lõi bạc S925 mạ vàng 18k.

Trong khi hàng giả sẽ dùng các chất liệu lõi không phải là kim loại quý, rẻ tiền và lớp mạ kém chất lượng nên giá thành cũng sẽ thấp hơn hàng Pandora chính hãng, độ hoàn thiện và độ bóng trên sản phẩm rất kém, chi tiết thô sơ không tinh xảo, mặt sản phẩm chưa được xử lý thô ráp kém thẩm mỹ, và thường nhẹ hơn so với hàng thật.

Các thiết kế trang sức của Pandora được chú trọng tỉ mỉ đến từng chi tiết nhỏ, được xử lí hoàn thiện bởi công nghệ làm bóng, và xử lí chống oxi hóa bề mặt nên các sản phẩm Pandora luôn đảm bảo được độ bóng đẹp, màu sắc chân thực, sắc nét.

Sản phẩm thật ( bên trái), sản phẩm giả ( bên phải)

Sản phẩm thật ( bên trái), sản phẩm giả ( bên phải)

Sản phẩm thật ( bên trái), sản phẩm giả ( bên phải)

Các sản phẩm gắn đá của Pandora được áp dụng kỹ thuật setting đá sử dụng chấu để đảm bảo độ sáng và tính thẩm mỹ cùng độ thủ công cao thay vì dùng keo dán hoặc setting chất lượng kém như các sản phẩm nhái trên thị trường, sản phẩm tối và lì màu, thiếu sắc nét.

Sản phẩm hàng nhái có thể sử dụng các chất liệu đá kém chất lượng hoặc sử dụng các chất liệu khác mô phỏng thô sơ thiết kế gốc. Sản phẩm giả, nhái không tinh xảo, sắc nét rất dễ phân biệt.

Sản phẩm thật ( bên trái), sản phẩm giả ( bên phải)

Sản phẩm thật ( bên trái), sản phẩm giả ( bên phải)

Các charm thủy tinh của Pandora được chế tác từ thủy tinh Murano cao cấp với nguyên liệu nhập khẩu đảo Murano, thành phố Venice, miền Bắc nước Ý – bậc thầy của giới thủy tinh nổi tiếng trên thế giới. Thủy tinh được thổi bằng miệng hoặc được chế tác bằng tay bởi các nghệ nhân tài ba với kỹ thuật đặc biệt tạo nên những kiệt tác thủy tinh độc đáo với màu sắc phong phú, bắt mắt, rõ nét và chân thực như tạo hình 3D. Trong khi hàng giả không đảm bảo được sự tinh tế và rất dễ nhận biết.

Sản phẩm thật ( bên trái), sản phẩm giả ( bên phải)

Sản phẩm thật ( bên trái), sản phẩm giả ( bên phải)

Độ hoàn thiện tinh xảo, sắc nét đến từng chi tiết cùng kí hiệu không thể thiếu được khắc trên mỗi sản phẩm là chữ ALE (viết tắt tên của cha đẻ nhà sáng lập ra thương hiệu Pandora - Algot Enevoldsen) kèm kí hiệu chất liệu như bạc 925: S925 ALE, Pandora Rose: S925 ALE, ALE R hoặc ALE MET… là những điểm nhận biết cơ bản đầu tiên để phân biệt thật giả.

Sản phẩm thật ( bên trái), sản phẩm giả ( bên phải)

Để đảm bảo mua hàng chính hãng, tránh hàng giả nhái, các khách hàng nên mua hàng tại hệ thống cửa hàng Pandora