Hà Nội khuyến khích người dân phản ánh vi phạm giao thông qua nhiều kênh tiện ích

Hệ thống hạ tầng giao thông cần sự hỗ trợ từ người dân

Thực tế cho thấy, giao thông đô thị tại Hà Nội chịu nhiều tác động từ thời tiết, va chạm giao thông hoặc các sự cố kỹ thuật bất ngờ.

Những vấn đề như đèn tín hiệu giao thông hỏng, pha tín hiệu không ổn định, biển báo bị che khuất hay tổ chức giao thông chưa phù hợp tại các khu vực có mật độ phương tiện cao đều có thể gây ùn tắc, ảnh hưởng đến việc di chuyển của người dân.

Để kịp thời phát hiện và xử lý các vấn đề này, Phòng CSGT Hà Nội tiếp nhận thông tin phản ánh qua trang Zalo "Phòng Cảnh sát giao thông Hà Nội" và đường dây nóng 0243.942.4451. Các thông tin được gửi đến sẽ được kiểm tra và chuyển đến đơn vị liên quan để giải quyết nhanh chóng, đảm bảo giao thông thông suốt, an toàn.

Phát huy hiệu quả phản ánh vi phạm qua các nền tảng số

Từ khi đưa vào hoạt động vào tháng 8/2023, trang Zalo “Phòng Cảnh sát giao thông Hà Nội” đã tiếp nhận 7.797 tin phản ánh về các hành vi vi phạm trật tự an toàn giao thông (TTATGT). Qua kiểm tra, lực lượng chức năng đã xử phạt 2.609 trường hợp vi phạm. Ngoài ra, đã có 29.171 người quan tâm, 9.108 lượt tin nhắn tương tác gửi đến để phản ánh về TTATGT và tìm hiểu các vấn đề liên quan.

Lực lượng CSGT Hà Nội tiếp nhận phản ánh vi phạm giao thông đường bộ

Nhằm phục vụ người dân tốt hơn, Phòng CSGT Hà Nội đã nâng cấp giao diện trang Zalo, bổ sung nhiều tiện ích giúp người dân phản ánh tình hình giao thông hiệu quả hơn. Các thông tin phản ánh cần đảm bảo khách quan, chính xác và sẽ được xử lý kịp thời theo đúng quy định pháp luật. Danh tính của người cung cấp thông tin cũng được bảo mật.

Nhiều kênh tiếp nhận thông tin về giao thông

Ngoài trang Zalo, người dân còn có thể gửi thông tin, hình ảnh, clip phản ánh vi phạm giao thông qua nhiều kênh khác như:

Ứng dụng VNeTraffic - Giao thông thông minh Việt Nam: Hỗ trợ tra cứu vi phạm giao thông, phản ánh ùn tắc, tai nạn và tham gia đấu giá biển số xe.

Ứng dụng iHanoi: Cho phép gửi phản ánh về nhiều lĩnh vực, trong đó có giao thông, và nhận phản hồi từ cơ quan chức năng.

Ứng dụng iHanoi

Cổng thông tin điện tử Cục Cảnh sát giao thông (csgt.vn): Cung cấp số điện thoại của Cục và công an 63 tỉnh, thành để người dân phản ánh trực tiếp.

Tổng đài 19008099 của Cục CSGT: Tiếp nhận phản ánh về tình hình TTATGT trên các tuyến cao tốc, hỗ trợ xử lý sự cố phát sinh khi lưu thông.

Các cơ quan báo chí, trang thông tin điện tử của Bộ Công an, Cục CSGT: Tiếp nhận phản ánh thông qua nhiều đầu mối chính thức.

Khuyến khích người dân chung tay vì giao thông an toàn

Phòng CSGT Hà Nội khuyến khích người dân ghi nhận hình ảnh, clip khi phát hiện các hành vi vi phạm và phản ánh qua số điện thoại 0243.942.4451 hoặc trang Zalo "Phòng Cảnh sát giao thông Hà Nội".

Việc người dân chủ động cung cấp thông tin sẽ góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành giao thông, đảm bảo an toàn cho chính mình và cộng đồng.

Với sự chung tay của người dân và sự vào cuộc kịp thời của lực lượng chức năng, tình hình TTATGT trên địa bàn Thủ đô sẽ ngày càng được cải thiện, hướng đến mục tiêu giao thông an toàn, văn minh.