Chuyển đổi số - nhiệm vụ sống còn của Hà Nội

Chuyển đổi số để chuyển mình

Chiều 11/1 vừa qua, ông Bùi Văn Mạnh đến bộ phận một cửa của UBND xã Vân Tảo (huyện Thường Tín, Hà Nội) để làm thủ tục cấp thẻ bảo hiểm cho đứa con mới 3 tuổi. Trước đây, những thủ tục như vậy thường khá nhiêu khê, làm mất nhiều thời gian.

Tuy nhiên, với sự trợ giúp của cán bộ bộ phận một cửa, cùng với các ứng dụng công nghệ tại đây, thủ tục cấp thẻ bảo hiểm chỉ khiến anh Mạnh tốn chưa đến 10 phút.

Ông Mạnh vui vẻ cho biết: "Thực sự, tôi quá bất ngờ. Không thể tin rằng bây giờ mọi thủ tục hành chính mà người dân cần đều được giải quyết nhanh gọn bằng một cái nhấp chuột".

Chuyển đổi số mang lại nhiều thuận lợi cho người dân Thủ đô trong thực hiện thủ tục hành chính

Thực tế, không chỉ tại xã Vân Tảo, cải cách hành chính (CCHC) còn được huyện Thường Tín quan tâm, triển khai có hiệu quả ở tất cả các đơn vị cấp xã.

"Trong những tháng đầu năm 2024, công tác CCHC và chuyển đổi số trên địa bàn huyện Thường Tín đã có những chuyển biến tích cực", đồng chí Lê Mạnh Cường, Trưởng Phòng Nội vụ huyện Thường Tín, khẳng định.

Thời gian qua, trên cơ sở chỉ đạo của thành phố, Thường Tín đã tăng cường tuyên truyền về chủ trương, đường lối, quan điểm của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước về công tác chuyển đổi số và Ngày Chuyển đổi số quốc gia 10/10.

Người dân càng lúc càng thấu hiểu các giá trị, lợi ích của việc xây dựng chính quyền số, kinh tế số, xã hội số… gắn với các tiện ích công nghệ số như dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt, ứng dụng VNelD, ứng dụng bảo hiểm số VSSI, nộp phí và lệ phí qua Cổng dịch vụ quốc gia, ứng dụng Công dân thủ đô số Ihanoi, đẩy mạnh ứng dụng thương mại điện tử, nộp thuế điện tử...

Sử dụng các thiết bị kỹ thuậtđể kịp thời phát hiện, phòng, chống ùn tắc, giảm tai nạn giao thông dịp nghỉ lễ.

Để triển khai các hoạt động trên môi trường số được thuận lợi, Thường Tín chú trọng đầu tư hạ tầng công nghệ thông tin. Kết quả, 100% các cơ quan, đơn vị đã bố trí hệ thống mạng LAN, internet, hệ thống máy tính cho cán bộ, công chức, máy quét (scan).

Đáng chú ý, bộ phận một cửa cấp huyện được đầu tư cơ sở hạ tầng kỹ thuật, thiết bị phục vụ tổ chức và cá nhân thực hiện việc tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính, trang bị máy tra cứu thông tin, hệ thống đánh giá sự hài lòng, máy vi tính, máy in, máy scan phục vụ công dân thực hiện dịch vụ công và Đề án 06.

Nhờ đó, tại Thường Tín, hoạt động tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC trên địa bàn qua Hệ thống thông tin giải quyết TTHC được đảm bảo tính chuyên nghiệp, hoạt động hiệu quả, với gần 100% tổ chức, công dân được khảo sát đã đánh giá hài lòng cao.

Không chỉ tại Thường Tín, trên toàn địa bàn thành phố Hà Nội đang tập trung thực hiện Nghị quyết số 18-NQ/TU ngày 30/12/2022 của Thành ủy về chuyển đổi số, xây dựng thành phố thông minh đến năm 2025, định hướng đến năm 2030; trong đó đề ra 15 mục tiêu đến hết 2025.

Tính đến tháng 9/2024, đã có 8/15 mục tiêu hoàn thành, trong đó 7 mục tiêu hoàn thành vượt chỉ tiêu giao đến hết năm 2025; 7/15 mục tiêu đang tiếp tục triển khai, trong đó 1 mục tiêu chưa có hướng dẫn về cách tính và thống kê từ các bộ, ngành.

Tuổi trẻ Thủ đô hỗ trợ nhân dân đăng ký điện tử, cài đặt, sử dụng ứng dụng VNEID và thực hiện dịch vụ công trực tuyến.

Hà Nội phấn đấu 100% thủ tục hành chính có đủ điều kiện theo quy định được cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình, triển khai trên nhiều phương tiện hiện đại.

Sự quyết tâm của Hà Nội trong việc tạo cơ chế, chính sách, mô hình và đầu tư cho chuyển đổi số thể hiện khá rõ nét. Hà Nội là địa phương đầu tiên trong cả nước ban hành Nghị quyết số 11/2024/NQ-HĐND ngày 15 5/2024 quy định việc hỗ trợ phí cung cấp thông tin lý lịch tư pháp qua ứng dụng định danh và xác thực điện tử (VNeID) trên địa bàn. Trước đó, thành phố cũng là địa phương đầu tiên ban hành Nghị quyết số 07/2023/NQ-HĐND ngày 4/7/2023 quy định về mức phí, lệ phí bằng “không” khi thực hiện dịch vụ công trực tuyến.

Hiệu quả đáng kinh ngạc

Ngày 14/11/2024, tại Hội nghị kết nối thông tin chỉ đạo, điều hành của Chính phủ trên môi trường mạng với Cổng TTĐT các bộ, ngành, địa phương năm 2024, Phó Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Hà Minh Hải khẳng định: Để phát triển xanh, bền vững, bao trùm, bên cạnh việc phát triển hạ tầng đồng bộ hiện đại kết nối thông suốt, xây dựng nguồn nhân lực chất lượng cao thì việc ứng dụng khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo, đặc biệt là cải cách hành chính, chuyển đổi số trong tất cả các lĩnh vực là giải pháp đột phá quan trọng mà thành phố Hà Nội đang thực hiện.

Thực tế, việc tổ chức triển khai chuyển đổi số của thành phố được thực hiện đồng bộ, toàn diện tới các ngành, cấp chính quyền; bước đầu cho thấy rõ sự chuyển biến tích cực. Kết quả chuyển đổi số của Hà Nội đã bước đầu được ghi nhận, với chỉ số chuyển đổi số cấp tỉnh (DTI) do Bộ Thông tin và Truyền thông đánh giá tăng 19 bậc (từ năm 2020 năm 2022), trong đó riêng năm 2022 đã tăng đột phá 16 bậc so với năm 2021 (đánh giá và công bố năm 2023).

Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội Cù Ngọc Trang cho biết, chỉ số DTI của Hà Nội vươn lên vị trí thứ 6 là cả một quá trình nỗ lực của toàn bộ hệ thống chính trị thành phố.

Nhờ một chiến lược chuyển đổi số đồng bộ, tập trung vào hạ tầng số, dịch vụ công trực tuyến, kinh tế số và xã hội số, đã góp phần nâng cao hiệu quả quản lý Nhà nước, đồng thời giúp người dân, doanh nghiệp tiếp cận công nghệ số dễ dàng hơn. Đây cùng là cơ sở quan trọng để Hà Nội tiếp tục phấn đấu hướng đến mục tiêu trở thành một trong những địa phương dẫn đầu cả nước về chuyển đổi số vào năm 2025.

Phiên chợ điện tử giới thiệu sản phẩm xã Tiền Phong, huyện Thường Tín

Bên cạnh đó, theo Báo cáo chỉ số sẵn sàng cho phát triển và ứng dụng công nghệ thông tin và truyền thông năm 2022 (Báo cáo Vietnam ICT Index) được công bố vào tháng 10/2023, Hà Nội đứng đầu Bảng xếp hạng chung về chỉ số công nghiệp công nghệ thông tin.

Theo Báo cáo chỉ số thương mại điện tử Việt Nam năm 2023 của Hiệp hội thương mại điện tử Việt Nam, Hà Nội tiếp tục đứng thứ 2 trong 7 năm liên tiếp về Chỉ số thương mại điện tử Việt Nam.

Còn theo Báo cáo Chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh ở Việt Nam năm 2023 của Trung tâm Nghiên cứu phát triển và Hỗ trợ cộng đồng (CECODES), Hà Nội đứng đầu về chỉ số Quản trị điện tử.