Xã Dương Hòa triển khai các giải pháp nâng cao sự hài lòng của người dân

Việc ban hành kế hoạch nhằm xác định các nhiệm vụ, giải pháp cụ thể để tạo chuyển biến đồng bộ, thực chất trên các tiêu chí, tiêu chí thành phần của Chỉ số PAR INDEX, SIPAS, PAPI góp phần nâng cao chất lượng công tác chỉ đạo, điều hành và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ cải cách hành chính xã Dương Hòa trong thời gian tới.

Theo đó, UBND xã Dương Hòa yêu cầu các nhiệm vụ, giải pháp thực hiện phải khả thi, sát với yêu cầu tại các lĩnh vực, tiêu chí, tiêu chí thành phần tại Bộ Chỉ số cải cách hành chính, Chỉ số SIPAS của Bộ Nội vụ và Chỉ số PAPI của UBND TP Hà Nội.

Người dân đến làm thủ tục tại Điểm phục vụ hành chính công xã Dương Hòa.

Các phòng, ban, đơn vị đánh giá đúng thực trạng, kết quả thực hiện các nội dung và triển khai thực hiện có hiệu quả các giải pháp nhằm nâng cao các chỉ số. Đồng thời, tăng cường sự phối hợp giữa các phòng, ban, đơn vị trong thực hiện các nhiệm vụ, giải pháp đề ra.

Từ nay đến cuối năm 2025, UBND xã đề ra 7 nhóm nội dung trọng tâm, 53 nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu gắn với các sản phẩm, tiến độ và trách nhiệm thực hiện. Trong đó, tập trung các nhiệm vụ trực tiếp góp phần nâng cao các chỉ số đánh giá hiệu quả hoạt động của chính quyền xã (PAR INDEX, SIPAS, PAPI).

Đồng thời tiếp tục đổi mới phương pháp đánh giá, đo lường các chỉ số tương đồng với phương pháp của Bộ Nội vụ và các cơ quan, tổ chức; nâng cao tính chính xác trong công tác đo lường, đánh giá và tính dự báo để chủ động nâng cao, cải thiện các chỉ số của xã.

Nâng cao hiệu quả công tác chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác cải cách hành chính của xã; xây dựng hệ thống cơ sở dữ liệu cải cách hành chính phục vụ công tác tham mưu trong công tác cải cách hành chính.

Chính quyền xã Dương Hòa cũng yêu cầu nâng cao hiệu quả công tác lãnh đạo, chỉ đạo trong công tác cải cách hành chính. Xác định rõ người đứng đầu chịu trách nhiệm trước Chủ tịch UBND xã trong công tác cải cách hành chính tại phòng, ban, đơn vị.

Bên cạnh đó, UBND xã cũng yêu cầu tổ chức đào tạo bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức; đánh giá, phân loại công chức, viên chức; chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính; tổ chức tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ công tác cải cách hành chính, trong đó, tập trung tập huấn các nội dung về SIPAS, PAR INDEX, PAPI; đối tượng tập huấn là đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác cải cách hành chính, công chức tham gia giải quyết hồ sơ hành chính, công chức công nghệ thông tin…

Song song với đó là triển khai thực hiện nghiêm túc kênh tiếp nhận phản ánh kiến nghị củangười dân và doanh nghiệp về quy định hành chính nhằm rút ngắn thời gian xử lý, đảm bảo không chậm trễ, không quá hạn.

UBND xã yêu cầu các phòng, ban, đơn vị triển khai thực hiện các nhiệm vụ được phân công, đồng thời báo cáo định kỳ về kết quả thực hiện; giải trình và chịu trách nhiệm trước UBND xã, Chủ tịch UBND xã về kết quả thực hiện các nhiệm vụ, giải pháp được phân công theo Kế hoạch nếu không đạt chỉ tiêu đề ra, làm giảm điểm số các nội dung, tiêu chí trong các chỉ số.