Trung tâm Y tế khu vực Vĩnh Yên: Lắng nghe ý kiến phản hồi, chia sẻ của người bệnh

Thạc sĩ, Bác sĩ Nguyễn Văn Thắng, Phó Giám đốc TTYT khu vực Vĩnh Yên chia sẻ: "Trung tâm Y tế khu vực Vĩnh Yên luôn đặt người bệnh ở vị trí trung tâm trong mọi hoạt động chuyên môn.

Tại đây, các bệnh nhân đã bày tỏ những cảm nhận chân thực về quá trình điều trị, gửi lời cảm ơn tới các y bác sĩ đã tận tâm chăm sóc, theo dõi sức khỏe từng ngày.

Trung tâm Y tế khu vực Vĩnh Yên đã diễn ra buổi họp Hội đồng người bệnh định kỳ, nhằm lắng nghe ý kiến phản hồi, chia sẻ của người bệnh và người nhà trong quá trình điều trị.

Hiện nay, cơ sở vật chất và trang thiết bị của Trung tâm đang được đầu tư, hoàn thiện để nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, đặc biệt là tại các khoa trọng điểm như Khoa Hồi sức Cấp cứu- TC-CĐ, Ngoại, CSSKSS-Phụ sản. Chúng tôi mong muốn người bệnh luôn cảm nhận được sự an toàn, yên tâm và tin tưởng khi điều trị tại Trung tâm.”

Bên cạnh đó, các bác sĩ và điều dưỡng của Trung tâm không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn, rèn luyện kỹ năng giao tiếp, thực hiện thái độ phục vụ tận tình, chu đáo, chuyên nghiệp, mang lại sự hài lòng cho người bệnh. Trung tâm cũng tăng cường giáo dục và truyền thông sức khỏe, giúp người bệnh và người nhà có thêm kiến thức, chủ động hơn trong quá trình điều trị và hồi phục.

Thạc sĩ. Nguyễn Thị Bích Hải, Phó Trưởng phòng Kế hoạch - Điều dưỡng, cùng các y bác sĩ đại diện nhiều khoa phòng và bệnh nhân đang điều trị tại Khoa Hồi sức Cấp cứu, khoa Ngoại, khoa CSSKSS-Phụ sản nhấn mạnh tầm quan trọng của việc duy trì đối thoại hai chiều giữa nhân viên y tế và bệnh nhân, coi đây là cơ hội để lắng nghe, thấu hiểu và không ngừng hoàn thiện chất lượng chăm sóc.

Kết thúc buổi họp, đại diện các bệnh nhân bày tỏ niềm tin tưởng và sự hài lòng đối với công tác điều trị của Trung tâm Y tế khu vực Vĩnh Yên.