Cảnh báo từ việc đặt cọc sang nhượng lại kỳ nghỉ dưỡng

Ông Ngô Trường Sơn và 22 người dân khác có sở hữu kỳ nghỉ dưỡng cao cấp có nhu cầu cho thuê lại hoặc sang nhượng. Nắm bắt được nhu cầu đó, Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Khang Linh ( trụ sở chính: 70bis Nguyễn Văn Lượng, phường 10, quận Gò Vấp, TP HCM; chi nhánh tại Hà Nội: Toà Green City Hoà Bình, tầng 4, số 505 Minh Khai, phường Vĩnh Tuy, quận Hai Bà Trưng) đã đứng ra ký hợp đồng môi giới về việc chuyển nhượng và cho thuê kỳ nghỉ dưỡng.

Nhưng sau khi ông Sơn và 22 người dân trên chuyển tổng số tiền 4,039 tỷ đồng cho Công ty Khang Linh chi nhánh ở Hà Nội thì đến tháng 2/2023, chi nhánh này bất ngờ đã dừng hoạt động.

Những người dân đã ký hợp đồng với Công ty Khang Linh để được chuyển nhượng tuần nghỉ dưỡng Alma hiện đang rất hoang mang, lo sợ bị lừa số tiền đặt cọc rất lớn

Chia sẻ với phóng viên Báo Tuổi trẻ Thủ đô, ông Sơn cho biết, ông là một trong số những người có sở hữu tuần nghỉ dưỡng cao cấp Alma và Cocobay muốn cho thuê lại hoặc sang nhượng cho người khác. Thấy phía đại diện Công ty Khang Linh cung cấp đầy đủ giấy tờ pháp lý nên đã ký hợp đồng môi giới, mua bán sản phẩm này.

Theo ông Sơn, số tiền đặt cọc tuỳ vào loại hình sở hữu kỳ nghỉ. Trong 23 người thì người đặt cọc thấp nhất là 71 triệu đồng, cao nhất là 640 triệu đồng. Hiện tổng số tiền đặt cọc của ông Sơn và 22 người khác đã là 4,039 tỷ đồng. Có người nộp tiền mặt, có người chuyển khoản.

"Điều chúng tôi băn khoăn là sau khi nhận số tiền lớn của khách, Công ty Khang Linh đã đóng cửa chi nhánh ở địa chỉ 505 Minh Khai, Hai Bà Trưng, Hà Nội. Sau đó, phía công ty có để lại số hotline. Tuy nhiên, nhiều lần chúng tôi liên lạc qua số hotline này thì có lúc được trả lời chung chung, có lúc lại không, khiến chúng tôi không yên tâm", ông Sơn chia sẻ.

Cũng theo ông Sơn, gần đây, thông qua email thì nhóm của ông được hồi đáp đến 8/4/2023 Công ty Khang Linh sẽ mở lại văn phòng tại Hà Nội. Tuy nhiên, khi hỏi về quyền lợi của khách hàng đến hạn hợp đồng trước khi công ty mở cửa trở lại chi nhánh giải quyết thế nào thì cũng chỉ nhận được câu trả lời chung chung là đợi đến ngày 8/4/2023.

"Chúng tôi mong muốn đòi quyền lợi hợp pháp của mình cũng như cảnh tỉnh những người dân khác nên cân nhắc, thận trọng khi bị yêu cầu đặt cọc bất cứ việc gì, trong đó có việc sang nhượng kỳ nghỉ dưỡng như mình”, ông Sơn chia sẻ thêm.

Được biết, những băng khoăn, lo lắng của nhóm ông Sơn cũng đã được gửi đến cơ quan Công an quận Hai Bà Trưng (Hà Nội) và phía công an đã tiếp nhận nội dung này để vào cuộc xác minh, làm rõ sự việc.

Để tìm hiểu sự việc, PV báo Tuổi trẻ Thủ đô ghi nhận thực tế văn phòng chi nhánh Công ty Khang Linh ở địa chỉ 505 Minh Khai, Hai Bà Trưng, Hà Nội đã đóng cửa. Đồng thời, phóng viên cũng đã liên hệ và trao đổi với ông Trần Nhật Thiện - Giám đốc, người đại diện Công ty Khang Linh.

Công ty Khang Linh kinh doanh nhiều hoạt động trong lĩnh vực thương mại, dịch vụ du lịch

Sau đó, phóng viên đã gọi đến số điện thoại hotline của Công ty Khang Linh thì phải sau rất nhiều lần mới có người bắt máy. Người này cho biết sẽ báo cáo lại Giám đốc tên là Thiện để có phản hồi qua điện thoại cho cơ quan báo chí.

Ông Trần Nhật Thiện sau đó đã liên lạc lại với phóng viên và cho biết, phía công an cũng đã liên hệ với công ty để xác minh sự việc. Theo ông này, nội dung phản ánh của người dân phía doanh nghiệp cũng đã nắm được và cũng muốn làm rõ để những người dân đã tin tưởng công ty yên tâm.

Công ty Khang Linh xác nhận đã nhận tiền đặt cọc của khách hàng

Đại diện Công ty Khang Linh cho biết, chi nhánh ở 505 Minh Khai (Hà Nội) đã tạm dừng hoạt động từ tháng 2/2023, phía doanh nghiệp cũng đã phản hồi và gửi mail lại hết thông tin cho khách hàng.

"Chúng tôi chỉ dừng hoạt động chi nhánh ở Hà Nội, còn vẫn hoạt động ở trụ sở chính trong miền Nam", ông Thiện nói.

Về thông tin chuẩn bị đổi địa chỉ hoạt động mới trong phía Nam, ông Thiện ngạc nhiên: “Trụ sở chính ở TP HCM vẫn là địa chỉ cũ không đổi (70bis Nguyễn Văn Lương, phường 10, quận Gò Vấp – PV). Còn trụ sở để hỗ trợ cho khách hàng sang nhượng thì ở Nguyễn Văn Thủ (quận 1, TP HCM). Công ty vẫn bố trí nhân viên trực hotline khi khách hàng gọi lên vẫn được giải quyết vấn đề".

Tất cả hợp đồng mua bán với Công ty Khang Linh của khách hàng đều còn hiệu lực

Liên quan đến quyền lợi của khách hàng, ông Thiện cho biết: "Những khách hàng này không đăng ký gói sản phẩm du lịch gì, nên họ không có quyền lợi đi du lịch. Họ chỉ ký gửi cho Công ty Khang Linh để bán gói nghỉ dưỡng Alma. Khi bán xong thì công ty sẽ hoàn lại số tiền mà họ đóng vào. Đây là quyền lợi duy nhất của họ".

Theo ông Thiện, phía công ty có trách nhiệm tìm khách hàng, là đơn vị môi giới để chủ sở hữu sang tên. Công ty có ký hợp đồng với các điều khoản cụ thể để đảm bảo quyền lợi cho chủ sở hữu. Số tiền trong hợp đồng cũng chỉ là đặt cọc và sẽ được hoàn lại khi sang nhượng xong chứ doanh nghiệp không lấy tiền đó, mà chỉ lấy tiền hoa hồng như hợp đồng đã ký kết.

Về vấn đề tại sao yêu cầu chủ sở hữu phải đặt cọc tiền để được sang nhượng, ông Thiện lý giải, gói nghỉ dưỡng Alma không phải bất động sản nghỉ dưỡng mà là một gói du lịch dài hạn. Vì không có giấy tờ gì chứng minh là tài sản chính thống nên công ty cần số tiền đặt cọc để chắc chắn là chủ sở hữu chấp nhận sẽ sang nhượng và hợp đồng cam kết cụ thể hai bên để đều có quyền lợi, khi sang nhượng xong thì sẽ hoàn lại số tiền đặt cọc. Công ty cũng có hoa hồng từ số tiền sang nhượng cho chủ sở hữu.

Đại diện Công ty Khang Linh cũng cho biết thêm, với những hợp đồng tới hạn mà không sang nhượng được, công ty sẽ hoàn trả lại tiền đặt cọc. Đây là chuyện chắc chắn và công ty đã hoàn tiền nhiều khách hàng rồi.

Chia sẻ nguyên nhân đóng cửa chi nhánh tại Hà Nội, ông Thiện cho biết, bản thân ông quản lý khá nhiều mảng của công ty nên không thể kiểm soát được sát sao hoạt động của chi nhánh phía Bắc, dẫn đến việc nhân viên lên kế hoạch bán sai chính sách cho khách hàng. Sau Tết, những người này đồng loạt nghỉ việc.

Những người trực tiếp làm việc với khách hàng đã lừa đảo bằng cách lấy tên giả, khoá số điện thoại, nên khách hàng không liên lạc được với họ và hoang mang. Điều này ảnh hưởng đến danh tiếng của công ty.

Ông Thiện khẳng định, tiền đặt cọc thì công ty nhận được đầy đủ của khách hàng. Nhân viên làm sai chính sách bán hàng về phần thoả thuận hợp đồng rồi kéo nhau nghỉ việc. Vì thế, Công ty Khang Linh phải sắp xếp lại và đầu tháng 4/2023 sẽ mở cửa trở lại chi nhánh ở Hà Nội.