Cán bộ, công chức xã Hoài Đức nhanh chóng thích nghi với bộ máy mới

Với diện tích 16,73km², quy mô dân số gần 69.239 người không chỉ là một sự thay đổi về địa giới hành chính, mà còn là một cuộc cách mạng trong tổ chức bộ máy và con người. Khó khăn, thách thức đặt ra cho đội ngũ cán bộ, công chức là rất lớn, nhưng với tinh thần trách nhiệm và sự đoàn kết, họ đã nhanh chóng thích nghi, đưa bộ máy mới vào vận hành ổn định, hiệu quả.

Những ngày đầu thành lập, không thể tránh khỏi những khó khăn, bỡ ngỡ. Một đội ngũ cán bộ công chức từ các đơn vị khác nhau, với văn hóa làm việc và quy trình xử lý công việc có những điểm khác biệt, nay cùng về chung một "mái nhà". Khối lượng công việc tăng, địa bàn quản lý rộng lớn và phức tạp hơn, đòi hỏi mỗi cá nhân phải nỗ lực để hoàn thành tiến độ công việc.

Người dân đến làm thủ tục tại Điểm phục vụ hành chính công xã Hoài Đức.

Nhận thức rõ điều này, Đảng ủy và UBND xã Hoài Đức đã nhanh chóng vào cuộc. Các cuộc họp giao ban, sinh hoạt chuyên đề được tổ chức thường xuyên không chỉ để phân công nhiệm vụ, mà còn là cơ hội để các cán bộ công chức làm quen, trao đổi kinh nghiệm và thấu hiểu lẫn nhau. Lãnh đạo xã đã đóng vai trò là cầu nối, xóa bỏ mọi khoảng cách, xây dựng một môi trường làm việc cởi mở, đoàn kết với phương châm "Không còn phân biệt cán bộ xã nào, tất cả đều là người của Hoài Đức".

Sự thích nghi nhanh chóng của đội ngũ cán bộ công chức đã mang lại những kết quả tích cực đầu tiên. Điểm hành chính công của xã, dù đối mặt với lượng giao dịch tăng gấp nhiều lần, vẫn vận hành trơn tru, hiệu quả, đảm bảo giải quyết thủ tục cho người dân một cách nhanh chóng, chính xác.

Một trong những thay đổi rõ nét và được người dân ghi nhận nhiều nhất chính là sự chuyển biến trong văn hóa phục vụ. Hình ảnh cán bộ tại Điểm phục vụ hành chính công luôn nở nụ cười trên môi, chủ động cất lời chào hỏi thân thiện khi người dân bước vào đã trở nên quen thuộc, tạo ra một không khí gần gũi, cởi mở ngay từ những giây phút tiếp xúc đầu tiên.

Các cán bộ xã Hoài Đức nhiệt tình hướng dẫn, hỗ trợ người dân làm các thủ tục hành chính.

Đối với những công dân còn lúng túng trong việc kê khai hồ sơ, đặc biệt là với những người lớn tuổi, các cán bộ không chỉ giải thích cặn kẽ mà còn tận tình cầm tay chỉ việc, trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ điền thông tin vào từng biểu mẫu.

Chính sự nhiệt tình, chu đáo này đã xóa tan tâm lý e ngại của người dân khi đến làm việc tại cơ quan công quyền, giúp họ hoàn thành thủ tục một cách thuận lợi nhất. Thái độ phục vụ tận tâm đó đã góp phần xây dựng thành công hình ảnh một "Chính quyền thân thiện", thực sự vì Nhân dân phục vụ.

Việc sáp nhập địa giới hành chính tuy đặt ra nhiều thách thức, song cũng là cơ hội để xây dựng một chính quyền cơ sở vững mạnh, chuyên nghiệp hơn. Cán bộ, công chức của xã Hoài Đức đã thể hiện tinh thần cầu thị, ham học hỏi và thích nghi nhanh chóng với nhiệm vụ mới.

Thời gian tới, xã Hoài Đức tiếp tục đẩy mạnh công tác đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng, đặc biệt là chuyển đổi số và cải cách hành chính, nhằm nâng cao hiệu quả phục vụ nhân dân, hướng tới xây dựng chính quyền hiện đại, minh bạch và gần dân.

Với phương châm "lấy người dân làm trung tâm, lấy hiệu quả công việc làm thước đo và sự hài lòng của Nhân dân làm mục tiêu trong mọi hoạt động", cấp ủy, chính quyền xã Hoài Đức xác định luôn lắng nghe tiếng nói của Nhân dân, để từ đó phát huy sức mạnh toàn dân trong thực hiện nhiệm vụ.

Mỗi quyết định, mỗi bước đi trong quản lý sẽ được cân nhắc không chỉ ở khía cạnh pháp lý, hiệu quả kinh tế - xã hội, mà còn phải dựa trên cảm nhận, kỳ vọng và sự tin tưởng của người dân. Sự gắn bó giữa chính quyền và dân, sự thấu hiểu và đồng hành là yếu tố sống còn của một chính quyền hiện đại.

Trong bối cảnh triển khai mô hình chính quyền 2 cấp, cấp ủy, chính quyền xã Hoài Đức xác định rõ tinh thần liêm chính, quyết tâm hành động và cam kết phục vụ. Không chỉ hướng đến một bộ máy hành chính thông suốt, linh hoạt, chính quyền xã còn đặt mục tiêu xây dựng Hoài Đức trở thành một đô thị hiện đại, văn minh - nơi người dân cảm thấy tự hào khi được sinh sống, làm việc và cống hiến.