Bệnh viện Tâm thần Vĩnh Phúc: Đổi mới, nâng cao chất lượng phục vụ

Thực hiện tốt công tác khám chữa bệnh

Bệnh viện Tâm thần tỉnh Vĩnh Phúc được Sở Y tế giao chỉ tiêu 120 giường bệnh, hiện tại đơn vị có 7 khoa và 4 phòng chức năng với tổng số cán bộ hiện tại 105 người. Bệnh viện có nhiệm vụ chính là cấp cứu, khám bệnh, chữa bệnh và phục hồi chức năng cho người mắc bệnh tâm thần, thần kinh, triển khai thực hiện quản lý, phục hồi chức năng cho người bệnh tâm thần phân liệt, động kinh, rối loạn tâm thần khác tại cộng đồng...

Ban Giám đốc Bệnh viện Tâm Thần luôn thăm hỏi các người bệnh

Thầy thuốc ưu tú, bác sĩ CKII Nguyễn Hoài Nam, Giám đốc Bệnh viện Tâm thần tỉnh Vĩnh Phúc cho biết: Mục tiêu lớn nhất và cũng là động lực phấn đấu của tập thể cán bộ, viên chức Bệnh viện là thực hiện ngày càng tốt hơn công tác cấp cứu khám bệnh, chữa bệnh và chăm sóc sức khỏe tâm thần cho cộng đồng, đáp ứng ngày càng cao sự hài lòng của người bệnh và thân nhân đến khám, điều trị.

Những năm qua, Bệnh viện Tâm thần tỉnh Vĩnh Phúc luôn tập trung nguồn lực nâng cao hiệu quả công tác quản lý, đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực; đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị kỹ thuật hiện đại, phát triển kỹ thuật mới; đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế.

Năm 2024, tổng số lượt khám bệnh tại bệnh viện đạt trên 11.200 lượt, đạt 110% so với cùng kỳ, bằng 112% so với kế hoạch năm. Tổng số lượt bệnh nhân điều trị ngoại trú trên 1.120 lượt, gần bằng 110% so với cùng kỳ, đạt hơn 112% so với kế hoạch. Số bệnh nhân điều trị nội trú đạt trên 1.260 người bằng 108% so với cùng kỳ.

Ứng dụng khoa học công nghệ trong chữa bệnh Tâm Thần

Xác định yếu tố con người đóng vai trò đặc biệt quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả, chất lượng khám, điều trị, quản lý bệnh nhân, công tác tổ chức, đào tạo cán bộ luôn được Ban Giám đốc Bệnh viện ưu tiên thực hiện theo hướng xây dựng đội ngũ giỏi về chuyên môn, tâm huyết với nghề, nhiệt tình, chu đáo với bệnh nhân và thân nhân người bệnh.

Công tác tuyên truyền giáo dục chính trị - tư tưởng được duy trì thường xuyên với nhiều hình thức phong phú, hiệu quả với việc triển khai thực hiện “Quy định nội dung thực hiện chuẩn mực đạo đức theo tấm gương Hồ Chí Minh”; các chỉ thị, nghị quyết của Đảng, quy định đạo đức nghề nghiệp “12 điều Y đức, 10 điều Dược đức” của Bộ Y tế… giúp tập thể cán bộ, nhân viên Bệnh viện có nhận thức đúng đắn, điều chỉnh hành vi, rèn luyện đạo đức xứng đáng với danh hiệu lương y, tạo dựng niềm tin, hình ảnh đẹp với người dân.

Ban Giám đốc Bệnh viện luôn khuyến khích, tạo điều kiện thuận lợi cho cán bộ, nhân viên học tập nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ.

Bệnh nhân Tâm Thần trồng rau

Trong năm, Bệnh viện thường xuyên quan tâm, trú trọng công tác đào tạo ngắn hạn và dài hạn. Hiện tại đang có 1 bác sỹ đi học CKII, 3 bác sỹ đang được cử đi học CKI chuyên ngành tâm thần, đồng thời cử 9 cán bộ được cử đi đào tạo ngắn hạn các chuyên ngành (chuyển giao gói kỹ thuật).

Ngoài ra, Bệnh viện đã phối hợp với Bệnh viện Tâm thần Trung ương mở lớp tập huấn Hướng dẫn chẩn đoán, điều trị một số rối loạn tâm thần ở người cao tuổi và lớp đào tạo “Chuyên khoa tâm thần cơ bản”.

Hành trình đổi mới không ngừng

Công tác nghiên cứu khoa học, sáng kiến cải tiến kỹ thuật giúp nâng cao chất lượng hoạt động khám, điều trị của Bệnh viện ngày càng đi vào chiều sâu, phát huy hiệu quả tích cực. Năm 2024, Bệnh viện đã có 5 đề tài cấp cơ sở được nghiệm thu.

Ngoài ra, Bệnh viện đã xây dựng dự thảo Đề án phát triển, nâng cao chất lượng hoạt động Bệnh viện Tâm thần tỉnh Vĩnh Phúc, Bệnh viện phối hợp với phòng chức năng Sở Y tế thực hiện Hội thảo xin ý kiến nội dung Đề án, Hội nghị phản biện Đề án, các nhiệm vụ theo kế hoạch xây dựng Dự thảo Đề án…

Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trong ngành y tế, Bệnh viện Tâm thần tỉnh Vĩnh Phúc đã và đang tích cực triển khai các phong trào thi đua về cải cách hành chính trong công tác khám chữa bệnh. Với phương châm “Tất cả vì người bệnh", Bệnh viện đặt mục tiêu không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ để phục vụ người bệnh ngày càng tốt hơn.

Mặc dù còn nhiều khó khăn về cơ sở vật chất và nguồn nhân lực hạn hẹp, nhưng xác định chuyển đổi số là giải pháp quan trọng để đổi mới toàn diện và nâng cao chất lượng dịch vụ, làm hài lòng người bệnh, Bệnh viện đã chủ động đầu tư nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin.

Với hệ thống trang thiết bị như 50 máy tính, 38 máy in, 7 hệ thống camera giám sát, đường truyền Internet tốc độ cao 200 Mbps, 2 máy quét mã QR Code và Căn cước công dân gắn chip, cùng với các phần mềm quản lý chuyên dụng như: Hệ thống quản lý thông tin tổng thể Bệnh viện (HIS), hệ thống quản lý thông tin xét nghiệm (LIS), hệ thống lưu trữ, truyền tải và hội chẩn hình ảnh y khoa (PACS), ứng dụng chữ ký số được triển khai đồng bộ giúp nâng cao hiệu quả kết nối và chia sẻ thông tin.

Đến nay, 100% cán bộ, nhân viên y tế đã cập nhật thông tin hồ sơ cá nhân trên phần mềm quản lý nhân sự của tỉnh; 100% các khoa, phòng đã thực hiện gửi và nhận văn bản chỉ đạo trên hệ thống phần mềm quản lý văn bản.

Việc đưa phần mềm kế toán MISA vào sử dụng đã giúp cho hoạt động báo cáo, thống kê và kiểm soát tài chính của Bệnh viện trở nên nhanh chóng, chính xác và hiệu quả hơn. Tỷ lệ hài lòng của người bệnh và người nhà bệnh nhân luôn ở mức cao.

Chính những thành tích đáng ghi nhận trong công tác quản lý, điều trị, chăm sóc bệnh nhân tâm thần trên địa bàn thời gian qua đã thể hiện tinh thần trách nhiệm, trình độ tay nghề cùng nỗ lực vượt khó của tập thể cán bộ quản lý, đội ngũ thầy thuốc Bệnh viện Tâm thần Vĩnh Phúc, tiếp tục khẳng định, nhân lên niềm tin của người dân vào đội ngũ những lương y tận tình, tâm huyết…

“Trên tinh thần cống hiến hết mình cho y học và vì sức khỏe cộng đồng, chúng tôi quyết tâm sẽ vượt qua mọi khó khăn, thách thức trong tình hình hiện nay, tự đổi mới chính mình, hòa nhập với các nền y học tiên tiến trên, phấn đấu phát triển Bệnh viện xứng đáng với vai trò và vị thế là Bệnh viện chuyên khoa đầu ngành tâm thần của tỉnh”, Thầy thuốc ưu tú, bác sĩ CKII Nguyễn Hoài Nam, Giám đốc Bệnh viện Tâm thần tỉnh Vĩnh Phúc khẳng định.