Tập huấn kỹ năng giao tiếp, ứng xử với người dân cho CSGT Hà Nội

Ngày 28/5, Phòng CSGT Công an TP Hà Nội đã tổ chức Hội nghị tập huấn nâng cao quy trình công tác, văn hóa ứng xử trong tiếp xúc và giải quyết công việc với nhân dân. Buổi tập huấn có sự tham gia của các Đội trưởng, Đội phó và hơn 1.300 cán bộ, chiến sĩ CSGT.

Thượng tá Dương Đức Hải, Trưởng Phòng CSGT Hà Nội cho biết, buổi tập huấn là một trong những hoạt động thiết thực nhằm thực hiện phong trào thi đua kỷ niệm 50 năm thực hiện Di chúc của Chủ tịch Hồ Chí Minh. Đồng thời kết hợp triển khai kế hoạch của Công an thành phố về đo lường sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan, đơn vị có chức năng giải quyết thủ tục hành chính trong Công an thành phố năm 2019.

Nữ chiến sĩ CSGT Hà Nội giúp một cụ già qua đường trên phố Hàng Khay

Theo Thượng tá Dương Đức Hải, từ thực tiễn thời gian qua cho thấy, cán bộ chiến sỹ các đơn vị đã nêu cao tinh thần trách nhiệm, tận tuỵ với công việc, làm nhiều việc tốt phục vụ nhân dân, được quần chúng nhân dân ghi nhận, đánh giá cao.

Tuy nhiên, thông qua công tác kiểm tra vẫn còn một số cán bộ chiến sĩ vi phạm về Điều lệnh, tư thế tác phong, quy trình công tác phải xử lý kỷ luật; chỉ huy cấp Đội chưa khẳng định được vai trò, trách nhiệm trong công tác, thực hiện chưa nghiêm túc chế độ thông tin báo cáo; công tác quản lý cán bộ, chiến sĩ, phòng ngừa sai phạm chưa chặt chẽ, năng lực điều hành còn yếu, xử lý công việc chưa khoa học, còn nhiều hạn chế…

Để kịp thời chấn chỉnh những thiếu sót còn tồn tại, tiếp tục nâng cao một bước về trình độ, tư thế tác phong, văn hoá ứng xử, lề lối làm việc, Phòng CSGT tổ chức lớp tập huấn nhằm nâng cao kỹ năng giao tiếp, văn hóa ứng xử, từng bước xây dựng hình ảnh lực lượng CSGT Thủ đô "Kỷ cương, thân thiện, trách nhiệm, nhân văn, vì nhân dân phục vụ".