Phú Thọ: Góp sức trẻ để vận hành hiệu quả chính quyền 2 cấp

Với tinh thần “Xung kích - Trách nhiệm - Gần dân - Hiệu quả”, lực lượng đoàn viên thanh niên đang khẳng định vai trò tiên phong, xung kích trong chuyển đổi số, cải cách hành chính, đồng hành cùng chính quyền để nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, phục vụ Nhân dân, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.

Phó Bí thư tỉnh Đoàn Phú Thọ kiểm tra ra quân hỗ trợ người dân tại các trung tâm hành chính công tại xã Bình Nguyên

Ngay trong những ngày đầu mô hình chính quyền địa phương 2 cấp chính thức vận hành, 100% các Đoàn xã, phường trên địa bàn tỉnh đã ra quân “Tháng cao điểm tình nguyện”, với hơn 2.000 đoàn viên thanh niên trực tiếp tham gia hỗ trợ người dân tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công, góp sức cùng chính quyền các địa phương vận hành hiệu quả mô hình chính quyền hai cấp và thúc đẩy chuyển đổi số từ cơ sở. Các đội hình tình nguyện đã nhanh chóng phối hợp với chính quyền cơ sở triển khai nhiều hoạt động hỗ trợ để công tác giải quyết thủ tục hành chính cho nhân dân được diễn ra thuận lợi, nhanh chóng.

Trong đó, tập trung vào một số nhiệm vụ như: Tiếp đón, hướng dẫn người dân vào đúng các quầy để làm thủ tục; hỗ trợ người dân đăng ký tài khoản VNeID; hướng dẫn người dân lấy số thứ tự, hỗ trợ nhập dữ liệu; Tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến; tuyên truyền mô hình chính quyền địa phương hai cấp; hỗ trợ điền hồ sơ, biểu mẫu và giải đáp thắc mắc về thủ tục hành chính…

Trước đó các cơ sở Đoàn đã tổ chức tập huấn cho ĐVTN tham gia đội hình hỗ trợ để đảm bảo thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao; chú trọng lựa chọn những đoàn viên có kiến thức công nghệ, kỹ năng số để hỗ trợ người dân và doanh nghiệp giải quyết thủ tục hành chính nhanh chóng, hiệu quả.

Ghi nhận tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tam Dương cho thấy, với sự hỗ trợ nhiệt tình, trách nhiệm của lực lượng ĐVTN, dù khối lượng hồ sơ, thủ tục hành chính tăng cao trong những ngày đầu vận hành mô hình mới nhưng mọi hoạt động vẫn diễn ra thông suốt, nhịp nhàng. Các thủ tục được tiếp nhận, hướng dẫn và giải quyết nhanh gọn, đảm bảo người dân không phải chờ đợi lâu, không mất nhiều thời gian đi lại, góp phần củng cố niềm tin và sự hài lòng của Nhân dân đối với chính quyền cơ sở.

Đoàn viên thanh niên hỗ trợ thủ tục hành chính tại xã Thái Hòa

Đến thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tam Dương, bác Phạm Văn Yên, người dân thôn Vinh Phú, xã Tam Dương chia sẻ: “Tôi được cán bạn ĐVTN tiếp đón, hướng dẫn và hỗ trợ tận tình từ khâu lấy số thứ tự đến điền các thông tin để thực hiện thủ tục hành chính. Nhờ đó tôi đã thực hiện thủ tục một cách nhanh chóng, không phải chờ đợi lâu.”

Chia sẻ về hoạt động hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp của ĐVTN xã Tam Dương, đồng chí Nguyễn Thị Ngọc Loan, Bí thư Đoàn xã Tam Dương cho biết: “Đội hình hỗ trợ gồm 20 ĐVTN được phân công thực hiện các nhiệm vụ hỗ trợ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã và trụ sở Công an xã. Các bạn ĐVTN có nhiệm vụ đón tiếp, hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến;phối hợp với Công an xã việc đẩy nhanh tiến độ nhập dữ liệu mã định danh cá nhân và hỗ trợ người dân làm căn cước công dân gắn chíp, cài đặt ứng dụng VNeID; hỗ trợ tra cứu thông tin, nhập dữ liệu, ghi biểu mẫu, hướng dẫn người dân quy trình lấy dấu vân tay, chụp ảnh...

Trong giai đoạn đầu triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, chúng tôi xác định các hoạt động hỗ trợ không chỉ là nhiệm vụ chính trị mà còn là cơ hội để tuổi trẻ xã Tam Dương thể hiện tinh thần trách nhiệm, sự chủ động, sáng tạo và tinh thần tình nguyện vì cộng đồng, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, phục vụ Nhân dân”.

Đồng chí Vũ Việt Văn, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Phú Thọ kiểm tra khu hành chính công tại xã Xuân Lãng

Những ngày qua, tại Trung tâm Hành chính công xã Thái Hòa, lực lượng ĐVTN đã sôi nổi ra quân với đội hình “Bình dân học vụ số”, hỗ trợ người dân tiếp cận và thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Đây là hoạt động thiết thực nằm trong Chiến dịch Thanh niên tình nguyện hè 2025, hưởng ứng kế hoạch của Tỉnh đoàn Phú Thọ về việc hỗ trợ chính quyền địa phương 2 cấp sau sáp nhập.

Với tinh thần “Thanh niên tiên phong trong chuyển đổi số”, ĐVTN đã trực tiếp hướng dẫn người dân đăng ký, nộp hồ sơ qua trực tuyến; cài đặt, sử dụng ứng dụng VNeID để xác thực danh tính điện tử; tra cứu thủ tục hành chính; đồng thời phối hợp hỗ trợ cán bộ UBND xã tiếp nhận, xử lý hồ sơ, kê khai trực tuyến, trả kết quả đúng hẹn.

Ghi nhận và đánh giá cao sự hỗ trợ hiệu quả, thiết thực của lực lượng ĐVTN, đồng chí Nguyễn Thị Bình, Phó Giám đốc Trung tâm Hành chính công xã Thái Hòa chia sẻ: “Đội hình hỗ trợ của ĐVTN được triển khai ngay trong những ngày đầu vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp đã góp phần quan trọng giúp công tác giải quyết thủ tục hành chính cho người dân tại Trung tâm Phục vụ hành chính công được thống suốt, nhanh chóng, chính xác. Đây là việc làm thiết thực, khẳng định vai trò xung kích, sáng tạo, trách nhiệm của tuổi trẻ trong công cuộc đổi mới của quê hương, đất nước”.

Với sức trẻ và quyết tâm hành động, lực lượng đoàn viên thanh niên Phú Thọ đang từng bước khẳng định vai trò xung kích, đồng hành cùng chính quyền các cấp xây dựng nền hành chính phục vụ, hiện đại, minh bạch, vì Nhân dân phục vụ, góp phần vào sự phát triển của quê hương, đất nước.

Trong thời gian tới, lực lượng ĐVTN toàn tỉnh sẽ tiếp tục duy trì và mở rộng các đội hình thanh niên tình nguyện để đồng hành cùng người dân thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến. Đồng thời, chú trọng tổ chức các lớp tập huấn, bồi dưỡng kiến thức số, kỹ năng công nghệ cho đoàn viên để chủ động hỗ trợ người dân, nhất là nhóm người cao tuổi, lao động tự do, hộ kinh doanh; phối hợp chặt chẽ với chính quyền cơ sở trong công tác cải cách thủ tục hành chính, thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện, góp phần vận hành hiệu quả mô hình chính quyền địa phương hai cấp.