Quang Linh Vlogs sẽ dừng livestream bán hàng

"Từ trước vụ dùng sai thuật ngữ trên livestream, tôi đã nghỉ livestream bán hàng rồi. Như đã công bố trên livestream trước đó, tôi sẽ nghỉ một thời gian rất dài", anh cho biết.

Quang Linh Vlogs thông tin thêm anh sẽ quay trở lại châu Phi, đúng với vai trò trước đây đã đảm nhận ở Angola.

Tại buổi họp báo, Quang Linh Vlogs và Hằng Du Mục cúi đầu xin lỗi vì ồn ào quảng cáo lố "1 viên kẹo rau củ thay 1 đĩa rau".

Trả lời câu hỏi của phóng viên về phát ngôn này, Quang Linh Vlogs khẳng định anh chưa từng tuyên bố sản phẩm này có thể thay thế rau xanh, mà chỉ xem đây là một sản phẩm bổ sung dinh dưỡng từ rau củ.

Quang Linh Vlogs xin lỗi tại họp báo (Ảnh: Việt Linh)

"Khi chúng ta ăn rau cùng kẹo KERA sẽ bổ sung dinh dưỡng cho cơ thể, không thay thế được rau. Tôi chưa từng nói sản phẩm này thay thế được rau trên mạng xã hội", Quang Linh Vlogs nói.

Về nguồn nguyên liệu sản xuất kẹo KERA tại Nhà máy ASIA LIFE, ông Lê Tuấn Linh - người đại diện pháp luật của CER Group - cho biết: "Các nguyên liệu đầu vào được kiểm soát chặt chẽ, thu mua từ các cơ sở trồng trọt tại Lâm Đồng, Đắk Lắk, Bình Thuận. Rau củ quả sử dụng trong sản xuất có nguồn gốc rõ ràng và đảm bảo chất lượng. Trong thời gian tới, nhà máy cũng có kế hoạch mở rộng vùng nguyên liệu để phục vụ sản xuất".

Trước câu hỏi về việc sản phẩm có thực sự bổ sung hàm lượng chất xơ như đã quảng bá hay không, Quang Linh Vlogs nói: "Tôi xin lỗi tất cả khách hàng vì đã dùng sai thuật ngữ, truyền đạt thông tin không rõ ràng. KERA chủ yếu bổ sung dinh dưỡng từ rau xanh, do thành phần chính của sản phẩm là từ rau... Tôi xin lỗi quý khách hàng cũng như công chúng vì phát ngôn trong thời gian qua đã gây ra nhiều hiểu nhầm trên mạng xã hội".

Quang Linh, tên thật là Phạm Quang Linh, sinh năm 1997 tại Nghệ An, ban đầu sang Angola làm thợ xây và sau đó thành lập kênh YouTube Quang Linh Vlogs, ghi lại cuộc sống và hỗ trợ người dân địa phương. Nhờ nội dung chân thực, anh nhanh chóng nổi tiếng, thu hút hàng triệu người theo dõi và phát triển nhiều dự án thiện nguyện tại Angola.

Năm 2024, anh quay về Việt Nam tập trung livestream bán hàng. Cùng với Hằng Du Mục, anh tham gia nhiều phiên livestream, quảng cáo đa dạng sản phẩm, thu hút hàng trăm nghìn lượt xem. Tuy nhiên, do một số sự cố quảng cáo sai lệch, hình ảnh của anh dần bị ảnh hưởng, khiến khán giả quay lưng và nhận làn sóng tẩy chay gay gắt.

Đại diện công ty CER xin lỗi khách hàng và công chúng (Ảnh: Việt Linh)

Cũng tại sự kiện, Hằng Du Mục bật khóc và cúi đầu xin lỗi. Cô cho biết sẽ hỗ trợ hoàn tiền cho những khách hàng đã mua sản phẩm.

"Trong trường hợp khách hàng đã sử dụng rồi và không còn sản phẩm đó nữa, trong tâm thế khách hàng muốn trả hàng, chúng tôi vẫn hỗ trợ hoàn tiền cho khách. Khách hàng chỉ cần mở lịch sử mua hàng trên TikTok, cung cấp mã đơn hàng là chúng tôi sẽ hoàn tiền.

Trường hợp khách hàng đã mua nhưng chưa sử dụng sản phẩm cũng chỉ cần cung cấp mã đơn hàng, chúng tôi sẽ tiến hành thu hồi lại sản phẩm và hoàn tiền", Hằng Du Mục cho biết.